Con Würth España, líder en distribución B2B con más de 300.000 clientes y una sólida presencia en sectores como automoción, construcción y la industria, iniciamos una colaboración continua desde finales de 2021, cuando la compañía no estaba logrando lanzar su plataforma de commerce con éxito.

En un contexto donde el commerce B2B gana peso de forma progresiva, el reto era claro: potenciar la plataforma online como un canal clave dentro del modelo comercial, acompañando tanto a clientes como a la red de ventas en su adopción.

Este proceso implicaba evolucionar una plataforma compleja y altamente integrada, manteniendo la continuidad del negocio y adaptándose a las necesidades del entorno B2B, donde la gestión comercial, el pricing y la relación directa siguen siendo fundamentales.

El desafío no era sólo técnico, era estratégico. Se trataba de convertir el canal digital en un verdadero motor de crecimiento, sin romper con la lógica más supeditada a lo físico del negocio B2B. Para ello, era necesaria una escucha activa de los representantes de ventas y su valioso feedback.

Definimos entonces un enfoque basado en tres pilares:

• Optimización progresiva del core tecnológico, sin comprometer la operativa.
• Evolución continua basada en datos y feedback real de usuarios y comerciales.
• Colaboración estrecha entre equipos, integrando negocio, marketing y tecnología.

Lejos de apostar por soluciones puntuales, trabajamos bajo una mejora continua, construyendo una plataforma más rápida y preparada para escalar. Operamos como un solo equipo integrado, desde WAM y marketing y eBusiness de Wurth, y el resultado es un crecimiento del 30% en el canal online en 2025. Esto confirma que la transformación digital en B2B no ocurre de forma inmediata, sino como consecuencia de decisiones sostenidas en el tiempo. Para 2026 empezamos con una actualización clave de la plataforma, que ya se ha implementado con éxito, después de que Wurth cerrara el primer trimestre con un crecimiento del 17% respecto al mismo periodo del año anterior en canal online.