Supermercados Mas – Ecommerce fresco, fiable y personalizado por zona
- Commerce & Experience to Scale
- Retail
Logros
- + Experiencia de compra online más fluida y estable
- - Reducción de consultas al servicio de atención al cliente
- + Incremento de la tasa de conversión
- + Implementación de lógica de surtido por código postal y tienda
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Overview
Supermercados MAS necesitaba renovar su plataforma ecommerce para ofrecer una experiencia confiable en la compra online de productos frescos, con disponibilidad precisa según zona de reparto y una experiencia de usuario optimizada.
Nuestro reto fue:
- Corregir las funcionalidades existentes de la plataforma anterior.
- Mejorar la performance y estabilidad del ecommerce.
- Implementar una lógica de surtido geográfico que permitiera mostrar productos disponibles por código postal o tienda.
- Optimizar el proceso de compra, incluyendo selección de franja horaria y precios dinámicos por unidad de medida.
El resultado: una plataforma robusta, confiable y preparada para ofrecer a los clientes MAS una experiencia de compra online de frescos más ágil, clara y satisfactoria.
Servicios
- Consultoría y análisis UX
- Desarrollo Magento 2
- Personalizaciones
- Integraciones
- Optimización operativas
- Experiencia de compra online más fluida y estable
- Reducción de consultas al servicio de atención al cliente
- Incremento de la tasa de conversión
- Implementación de lógica de surtido por código postal y tienda
- Selección de franja horaria de entrega y modificación de pedido hasta pocas horas antes de la entrega
- Cálculo de precios dinámico por unidad de medida (litros, kilos, etc.)
