Regla de los 3 minutos
El 95% de las consultas deben atenderse en tiempo récord.
Cumple con la nueva Ley de Atención al Cliente
¿Qué exige la ley?
Esta regulación no es opcional.
Define estándares mínimos de calidad que impactan directamente en tu operativa diaria.
Atención multilingüe
Cumplimiento estricto de la atención en lenguas cooficiales.
Humanidad garantizada
Los bots no pueden ser un callejón sin salida; el acceso a un agente humano es obligatorio.
Resolución inmediata:
tu experto legal 24/7
Olvídate de manuales complejos.
Hemos entrenado a nuestro Customer Service Law 10/2025 Advisor para
resolver tus dudas al instante.
Del diagnóstico a la ejecución con tu CRM
Una vez que nuestra IA identifique tus necesidades, nosotros las automatizamos. Convertimos tu CRM (Salesforce y otros) en tu escudo legal:
- Generación automática de tickets únicos y justificantes.
- Alertas de plazos configuradas para evitar sanciones.
- Panel de evidencias documentales listo para auditorías.
diseñando el cambio
El valor de WAM:
tecnología con estrategia
No solo te damos la herramienta, diseñamos el cambio.
En WAM Global combinamos la potencia de la Inteligencia Artificial con nuestra experiencia en grandes operadores logísticos.
Estandarización
Unificamos tus procesos de quejas y consultas.
Adopción
Formamos a tu equipo para integrar la ley en su cultura diaria.
Eficiencia
Convertimos una obligación en una ventaja competitiva.
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