Atención al Cliente en Logística y Transporte: De la Saturación a la Excelencia con IA – 17 de marzo
Cómo gestionar millones de interacciones y convertir tu servicio al cliente en un motor de crecimiento.
¿El volumen de emails y llamadas frena tu crecimiento?
El sector logístico se enfrenta a una transformación masiva. Las empresas gestionan millones de interacciones anuales que saturan los equipos y afectan la rentabilidad.
Únete a WAM y Salesforce en este webinar de 45 minutos el 17 de marzo. Descubre cómo la Inteligencia Artificial y la automatización no sólo resuelven la gestión de incidencias, sino que convierten tu servicio al cliente en una ventaja competitiva para la captación de nuevas cuentas.
En este webinar verás:
- Eficiencia B2B/B2C: Cómo gestionar correos y llamadas masivas.
- Inteligencia Artificial: Autoservicio y mejora en la productividad del servicio de atención al cliente.
- Demo en Vivo: Caso práctico de gestión de incidencias y trazabilidad (15 min).
Agenda
Fecha: 17 de marzo
- 10:00 | Retos del sector y nueva Ley de Atención al Cliente (Entrevista Laura Ortega, especialista de la industria).
- 10:15 | Soluciones Salesforce: IA aplicada en el Servicio de Atención al Cliente.
- 10:30 | Demo: Autoservicio en gestíones habituales y productividad de agentes.
- 10:45 | Preguntas y cierre.