Sira – WAM Labs

En WAM Labs quisimos explorar una posibilidad: integrar un agente autónomo como un miembro más del equipo. No como una herramienta puntual o un chatbot embellecido, sino como una presencia cotidiana, útil y confiable dentro de la organización.
Para ello, identificamos un canal natural y un caso de uso donde la integración fuera lo más fluida posible. Elegimos el entorno de Recursos Humanos, no por su carga de trabajo, sino porque allí se formulan preguntas reales, variadas y frecuentes. Slack se convirtió en la interfaz ideal, al ser el espacio de conversación diaria, informal y sin barreras.

Así nació Sira, un experimento de inmersión de agentes autónomos dentro del tejido interno de la empresa. Un paso hacia una nueva generación de agentes que ya no se perciben como asistentes impersonales, sino como compañeros digitales capaces de entender, razonar y actuar, sin necesidad de interfaces forzadas, permisos especiales ni contextos artificiales.

Este proyecto no solo cubre un caso de uso concreto, sobre todo nos permite redefinir la percepción de los agentes autónomos, desligándolos del arquetipo clásico de chatbot y posicionándolos como nuevas formas de presencia organizativa.

Estamos explorando cómo los agentes autónomos pueden asumir un rol más activo dentro de los procesos internos de una organización, no solo como asistentes reactivos, sino como colaboradores proactivos que acompañan a las personas en su día a día.

Aunque aún estamos en fase temprana, cada interacción con Sira nos acerca a una visión más ambiciosa: que los agentes autónomos dejen de ser herramientas para convertirse en presencia, ofreciendo colaboración continua, conocimiento contextual y un estilo conversacional que se integra sin fricción en la cultura de la empresa.