Con Salesforce Service Cloud Voice transformamos la experiencia del cliente integrando las conversaciones telefónicas directamente en la plataforma, unificando voz y datos en un solo lugar. Aplicamos inteligencia artificial a las interacciones en tiempo real, proporcionando información contextual y sugerencias a los agentes para que puedan resolver los casos con rapidez y empatía.

Los equipos de call center trabajan desde un único cuadro de mando, con transcripciones automáticas disponibles para futuras consultas. Con Service Cloud aumentamos la productividad en la nube, optimizando cada interacción y asegurando un servicio ágil, eficiente y centrado en el cliente.