Consultor/a de Salesforce Marketing Cloud

¿Quieres transformar datos en experiencias que marquen la diferencia?

En WAM Global estamos buscando un/a Salesforce Marketing Cloud Consultant que sepa cómo traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales que realmente impacten. Si te apasiona el mundo de la automatización, los customer journeys y quieres ayudar a los clientes a aprovechar al máximo Salesforce Marketing Cloud, este es tu sitio.

Aquí no solo configurarás plataformas: diseñarás experiencias, guiarás usuarios y colaborarás con un equipo técnico top para que cada proyecto tenga sentido y resultados medibles.

Tu misión

Convertir los procesos de negocio de nuestros clientes en soluciones funcionales escalables, sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce Marketing Cloud, asegurando que la adopción y experiencia de usuario sean impecables.

Qué harás

• Analizar y documentar los requerimientos de negocio a través de workshops, entrevistas y análisis funcional.

• Diseñar soluciones funcionales: estructuras de datos, automatizaciones, journeys, reglas de negocio y procesos dentro de Salesforce Marketing Cloud.

• Configurar la plataforma con enfoque de bajo código, aplicando buenas prácticas y asegurando coherencia funcional.

• Colaborar con el equipo técnico para integrar desarrollos, garantizando que la solución sea robusta y escalable.

• Validar y probar cada proyecto (UAT) y apoyar al cliente en su adopción.

• Formar y acompañar usuarios finales, preparando guías, materiales y sesiones de adopción.

• Documentar historias de usuario, mapas de procesos y configuraciones de manera clara y estructurada.

• Proponer mejoras y evolutivos que optimicen procesos, funcionalidades y la experiencia del usuario.

Crecemos contigo, cuidamos de ti:

• Horario flexible: Conciliación de tu vida personal y profesional.

• Teletrabajo: Modelo híbrido. Nos gusta vernos 1-2 días a la semana en la oficina, pero siempre con máxima flexibilidad.

• Días especiales: Día libre en tu cumpleaños y el 24 y 31 de diciembre.

• Plan de Igualdad: Impulsamos la participación equitativa, el respeto, la conciliación y oportunidades justas, creando un entorno inclusivo para todas las personas.

• Retribución Flexible: Accede a nuestro plan de retribución flexible con Cobee.

• Desarrollo profesional: Plan de desarrollo adaptado a tu perfil e inquietudes profesionales.

• Jornada intensiva: Viernes hasta las 15:00h, en verano (Julio y Agosto) y navidad.

Qué requisitos previos tienes que tener:

• Experiencia en Salesforce Marketing Cloud, de mínimo 2 años: configuración, journeys, automatizaciones.

• 2 certificaciones relacionadas con Salesforce

• Nivel de inglés alto.

• Capacidad para entender el negocio y traducirlo en soluciones funcionales de valor.

• Experiencia en la gestión funcional de proyectos, acompañando al cliente y al equipo técnico.

• Orientación a resultados, con foco en eficiencia y adopción por parte del usuario.

• Habilidades de comunicación para liderar workshops y presentar soluciones a clientes.

Bonus que suman puntos

• Conocimientos de SQL

• Experiencia en integración con otras nubes de Salesforce (Sales, Service, Data Cloud).

• Conocimiento en herramientas de marketing digital complementarias (Email, Automation, Analytics)