{"id":5499,"date":"2022-02-14T12:00:00","date_gmt":"2022-02-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/estrategias-marketing-turismo-consejos\/"},"modified":"2025-12-25T12:37:40","modified_gmt":"2025-12-25T11:37:40","slug":"estrategias-marketing-turismo-consejos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/estrategias-marketing-turismo-consejos\/","title":{"rendered":"Estrategias de marketing tur\u00edstico para adaptarse a la actualidad"},"content":{"rendered":"

Nos encontramos a inicios del a\u00f1o y, echando la vista atr\u00e1s, parece como si 2019 fuese a la vez ayer y hace 10 a\u00f1os. Muchas cosas han cambiado en estos 3 a\u00f1os, y el sector tur\u00edstico ha hecho frente a desaf\u00edos impensables hasta la fecha. Uno de los m\u00e1s importantes ha sido recuperar la confianza de los usuarios en el turismo<\/strong> tras el confinamiento, y demostrar que los hoteles, restaurantes y establecimientos comerciales de todo tipo son lugares seguros. El esfuerzo por adaptarse a la cambiante normativa sanitaria, cumplir con las medidas de higiene y distanciamiento<\/strong> ha sido notable, y algo de lo que sentirnos orgullosos entre todos.<\/p>\n

Llegados a 2022, las cosas pueden ser diferentes<\/strong>. Es un a\u00f1o que empieza con optimismo: el levantamiento de restricciones empieza a recuperar el turismo dom\u00e9stico y en la Uni\u00f3n Europea, gracias a la implantaci\u00f3n del certificado digital COVID-19. La expectativa es que el PIB tur\u00edstico en Espa\u00f1a se sit\u00fae en niveles del 90% respecto al 2019. Y de cara a 2023 ya podr\u00edamos hablar de una recuperaci\u00f3n total.<\/strong> Pero estos \u00faltimos a\u00f1os no han sido en balde: el consumidor se ha transformado.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ha cambiado el Buyer Persona del turismo en Espa\u00f1a?<\/h2>\n

Que volvamos poco a poco a cifras pre-Covid no significa que las recetas anteriores a la pandemia vayan a funcionar. El consumidor ha cambiado.<\/strong> Ha habido una evoluci\u00f3n en los h\u00e1bitos de consumo, en la gesti\u00f3n y la planificaci\u00f3n de viajes y en las expectativas puestas ante cada experiencia tur\u00edstica.<\/p>\n

El nuevo consumidor se ha digitalizado; y no solo el p\u00fablico joven, el adulto se ha visto obligado a usar el QR y descargar apps en el m\u00f3vil para poder identificarse, as\u00ed que est\u00e1n m\u00e1s familiarizados con la tecnolog\u00eda. Adem\u00e1s, debido a las restricciones que aparec\u00edan y desaparec\u00edan a \u00faltima hora, todos nos hemos acostumbrado a la flexibilidad<\/strong>: planificar con menor antelaci\u00f3n, mover viajes de fecha, cancelar unos planes y abrir otros, siempre adapt\u00e1ndonos a lo que se permit\u00eda hacer en cada momento. El nuevo consumidor quiere facilidades a la hora de reservar y cancelar y vive el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

Consejos de marketing tur\u00edstico<\/h2>\n

Una estrategia de Marketing 360\u00ba<\/a> permitir\u00e1 a las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas adaptar sus mensajes al nuevo contexto y transmitirlos por los canales adecuados de manera coherente. En este momento es necesario dise\u00f1ar campa\u00f1as mucho m\u00e1s localizadas y segmentadas<\/strong>, para optimizar la inversi\u00f3n y aumentar la probabilidad de \u00e9xito.<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n es ahora m\u00e1s importante que nunca<\/strong>. Es la mejor forma de transmitir confianza y aportar la seguridad que el usuario necesita en estos momentos. Si ya era una tendencia al alza, tal y como pudimos comprobar tras diferentes entrevistas a expertos del sector hotelero<\/a>, ahora lo ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n te dejamos algunos consejos para dise\u00f1ar estrategias de marketing en el sector tur\u00edstico<\/strong> con \u00e9xito:<\/p>\n

Busca la autenticidad<\/h3>\n

El viajero post-pandemia busca experiencias reales<\/strong>, que ya no se basan en viajar a la otra punta del mundo a conocer culturas ex\u00f3ticas. Se pone en valor el turismo de proximidad, la calma, los rincones menos masificados, descubrir lugares incre\u00edbles que est\u00e9n cerca de tu casa. Se trata no sentirse un turista, sino un local m\u00e1s que ha hecho una parada.<\/p>\n

No concibamos viajar c\u00f3mo \u201csalir de tu vida\u201d para descubrir otra, sino como una experiencia mucho m\u00e1s fluida en la que queremos conocer de verdad lo que est\u00e1 a nuestro alrededor. Buscar la sinceridad, la honestidad y la transparencia en los mensajes es una muy buena estrategia de marketing tur\u00edstico<\/strong>.<\/p>\n

Digitalizaci\u00f3n de servicios<\/h3>\n

Como hemos mencionado anteriormente, el marketing del turismo <\/strong>debe adaptarse a c\u00f3mo se comporta el usuario. Y ahora, m\u00e1s que nunca, es digital. El Covid nos ha empujado a usar la red para todo tipo de tr\u00e1mites que antes hubi\u00e9semos hecho en persona, y la verdad que no ha sido dif\u00edcil acostumbrarse.<\/p>\n

Ahora, al viajar, tu m\u00f3vil puede convertirse en tu mapa, tu free tour, tu agencia de viajes e incluso tu recepcionista.<\/strong> Y las empresas que se dediquen a dar servicios al turista, sea del tipo que sea, deber\u00e1n invertir en su propia transformaci\u00f3n digital para estar a la altura de las demandas de los usuarios.<\/p>\n

Una comunicaci\u00f3n emocional<\/h3>\n

\u00bfC\u00f3mo nos dirigimos al nuevo viajero? \u00bfDe qu\u00e9 manera hacerle llegar nuestro mensaje? Hay un nuevo cambio de paradigma que busca la emocionalidad. Tenemos que crear mensajes basados en las personas y sus necesidades<\/strong>: entender por qu\u00e9 y para qu\u00e9 quieren viajar, y conectar nuestra propuesta con lo que les remueve.<\/p>\n

No hay que tener miedo a dirigirnos a la parte m\u00e1s sentimental, y tampoco a buscar canales de participaci\u00f3n <\/strong>para recoger opiniones y que el viajero se implique en las decisiones sobre su viaje. Una cosa est\u00e1 clara: no basta solo con un listado de precio y caracter\u00edsticas, hay que crear un storytelling convincente, la narrativa que seduzca a tu audiencia a elegir tu destino.<\/p>\n

Segmenta tu p\u00fablico<\/h3>\n

Turismo y tecnolog\u00eda<\/a> van de la mano. Ahora, si cabe, es a\u00fan m\u00e1s importante realizar un buen trabajo de segmentaci\u00f3n de la base de datos<\/strong> para localizar nichos, nuevos segmentos y adaptar nuestros mensajes.<\/p>\n

Y es que, en muchas ocasiones, necesitamos realizar comunicaciones espec\u00edficas pero la base de datos no est\u00e1 segmentada. Quiz\u00e1s necesites dirigirte a un p\u00fablico local, nacional o incluso por comunidades aut\u00f3nomas. El camino es largo<\/strong> y quiz\u00e1 no sea f\u00e1cil al principio, sobre todo si empiezas de cero, pero merece la pena recorrerlo. Es una inversi\u00f3n a medio largo plazo<\/strong> que dar\u00e1 sus frutos.<\/p>\n

Por ello, tener tu base de datos preparada te permite actuar de forma r\u00e1pida y focalizada de acuerdo a las necesidades del momento<\/strong>. Trabajar en este aspecto y estar preparados resulta fundamental. En los tiempos que corren, personalizar y adaptar las comunicaciones es m\u00e1s importante que nunca.<\/p>\n

Como vemos, las estrategias de turismo<\/strong> a adoptar son m\u00faltiples y compatibles entre s\u00ed. Lo que est\u00e1 claro es que pueden marcar la diferencia en los resultados obtenidos. Ser\u00e1 complicado, tendremos que repensar muchas cosas <\/strong>y sin duda salir de nuestra zona de confort, pero totalmente necesario si queremos continuar persiguiendo nuestros objetivos, los de siempre, e incluso nuevos. Y t\u00fa, \u00bfest\u00e1s trabajando en ello?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

2022 es un a\u00f1o con muy buenas perspectivas para el turismo. Por fin, tras dos a\u00f1os de pandemia, las cifras empiezan a cambiar el rojo por el verde y los datos nos acercan a una \u00e9poca en la que el Covid no exist\u00eda. Sin embargo, las f\u00f3rmulas de siempre no sirven. El consumidor ha cambiado y las estrategias de marketing en el sector tur\u00edstico deben adaptarse a \u00e9l.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6285,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[],"solutions":[52],"formats":[40],"class_list":["post-5499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dentro-de-wam","solutions-creativity-content-to-impact","formats-articulo"],"acf":[],"yoast_head":"\nEstrategias de marketing tur\u00edstico adaptadas a la actualidad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"2022 es un a\u00f1o de optimismo para el turismo, pero no olvidemos que los h\u00e1bitos del consumidor han cambiado. 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