{"id":5463,"date":"2020-04-16T12:00:00","date_gmt":"2020-04-16T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/el-necesario-camino-hacia-la-digitalizacion-empresarial\/"},"modified":"2026-01-28T17:58:24","modified_gmt":"2026-01-28T16:58:24","slug":"el-necesario-camino-hacia-la-digitalizacion-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/el-necesario-camino-hacia-la-digitalizacion-empresarial\/","title":{"rendered":"El necesario camino hacia la transformaci\u00f3n digital de empresas en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"<figure class=\"item-figure\" itemprop=\"image\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/3a291f3b5877f977a1932dd88de8c611cfb9e450.jpeg\" alt=\"Transformaci\u00f3n digital en tiempos de crisis\"\/><meta itemprop=\"url\" content=\"\"><\/figure>\n<p>La crisis sanitaria mundial provocada por el Covid-19 ha conducido a cientos de pa\u00edses a una situaci\u00f3n extraordinaria de la que no se recuerdan tiempos similares en la historia de los \u00faltimos a\u00f1os. El universo productivo nacional e internacional se ha visto obligado a frenar para sumirse en un marco capitaneado por la incertidumbre. Sin embargo, aquellas organizaciones que, anteriormente, hab\u00edan apostado por la transformaci\u00f3n digital de empresas est\u00e1n demostrando una mejor capacidad de adaptaci\u00f3n a esta coyuntura. Aquellas que no lo hicieron ver\u00e1n marcado su futuro por esta realidad.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la transformaci\u00f3n digital de empresas hoy en d\u00eda?<\/h2>\n<p>Una vez m\u00e1s se cumple el principio que Charles Darwin enunci\u00f3 en 1809: \u201cLas especies m\u00e1s fuertes no son las que sobreviven ni las m\u00e1s inteligentes, sino las que mejor se adaptan a los cambios\u201d. Y en un mundo tan cambiante como el actual, esta afirmaci\u00f3n gana todav\u00eda m\u00e1s terreno. En base a ello, aquellas organizaciones que tomaron el <strong>camino de la digitalizaci\u00f3n empresarial <\/strong>a trav\u00e9s de estrategias <em>ecommerce<\/em>, implementaci\u00f3n de big data, <a href=\"https:\/\/www.wearemarketing.com\/es\/blog\/tecnicas-de-captacion-de-clientes-potenciales-con-inbound-marketing.html\" target=\"_blank\">captaci\u00f3n de clientes potenciales<\/a> o comunicaci\u00f3n con el usuario a trav\u00e9s de las redes, entre otros, est\u00e1n adecu\u00e1ndose a la situaci\u00f3n con mayor capacidad de continuar su funcionamiento.<\/p>\n<p>Una situaci\u00f3n que, de hecho, ha puesto de manifiesto la necesidad e importancia de apostar por la transformaci\u00f3n digital de las empresas. Aquellas que a\u00fan no lo han hecho deber\u00e1n creer en la tecnolog\u00eda cuando esta coyuntura llegue a su fin. <strong>El proceso de cambio estar\u00e1 guiado por una <a href=\"https:\/\/www.wearemarketing.com\/es\/marketing-integral\/\" target=\"_blank\">estrategia 360\u00ba<\/a><\/strong> que les permita hibridar su modelo actual con su digitalizaci\u00f3n. De lo contrario, correr\u00e1n el peligro que puede suponer desafiar al enunciado darwinista de 1809.<\/p>\n<p>Con todo ello, la transformaci\u00f3n digital para empresas ya no es una opci\u00f3n m\u00e1s para las organizaciones, sino un factor <strong>determinante para crecer y posicionarse en el ecosistema productivo <\/strong>en tiempos de crisis y poscrisis. En este sentido, en Espa\u00f1a, las empresas que han logrado un mayor nivel de digitalizaci\u00f3n han sabido adaptarse a estos duros momentos. Y es que el nivel de competitividad y adecuaci\u00f3n incrementa, seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.delltechnologies.com\/en-us\/whitepaper\/esg-it-transformation-maturity-report-agility-innovation-business-value.htm\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">estudio elaborado por Dell EMC e Intel<\/a> en 2018, hasta multiplicarse por 22 en aquellas entidades que han llevado a cabo dicha transformaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"6ba54515-e31f-4c1c-be2d-a9174d29c161\" data-type=\"interactive\" data-title=\"Transformaci\u00f3n digital empresas\"><script data-cfasync=\"false\" src=\"\/cdn-cgi\/scripts\/5c5dd728\/cloudflare-static\/email-decode.min.js\"><\/script><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><\/p>\n<h2>Fases del proceso de transformaci\u00f3n digital de una empresa<\/h2>\n<h3>Claves a tener en cuenta antes de la digitalizaci\u00f3n empresarial<\/h3>\n<p>Antes de poner en marcha el plan estrat\u00e9gico de digitalizaci\u00f3n de tu empresa, debes realizar un an\u00e1lisis <strong>interno<\/strong>; identificar los puntos a mejorar; estudiar el c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y porqu\u00e9 de la comunicaci\u00f3n con los clientes, y comprobar el papel que van a jugar las nuevas tecnolog\u00edas en cada \u00e1mbito. Porque el cliente ha cambiado su comportamiento y sus h\u00e1bitos, por lo que debes adaptarte a ellos si quieres seguir en la cresta de la ola.<\/p>\n<figure class=\"item-figure\" itemprop=\"image\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/c6f257cf8d3e29ce1a454de32b8968969c1f78a0.jpeg\" alt=\"Transformaci\u00f3n digital y empresas\"\/><meta itemprop=\"url\" content=\"\"><\/figure>\n<p>La digitalizaci\u00f3n empresarial es un cambio necesario en el que deben <strong>estar involucrados todos los agentes<\/strong> que intervienen en el correcto funcionamiento de la empresa: CEO, departamento de recursos humanos, departamento encargado de la <a href=\"https:\/\/www.wearemarketing.com\/es\/blog\/por-que-someter-a-tu-negocio-a-una-consultoria-de-marketing-digital.html\" target=\"_blank\">consultor\u00eda en marketing digital<\/a> y su ejecuci\u00f3n estrat\u00e9gica, departamento de ventas, etc. El <em>business intelligence<\/em> cobra importancia al determinar la relaci\u00f3n entre la optimizaci\u00f3n de recursos y el aumento de ingresos, pero sin la concienciaci\u00f3n de los primeros no tiene sentido. Esta nueva filosof\u00eda de empresa debe <strong>centrar su estrategia en el usuario y cliente potencial.<\/strong> La implicaci\u00f3n de todos los agentes requiere:<\/p>\n<ul>\n<li>Establecer la hoja de ruta que convertir\u00e1 a tu empresa en solucionadora de problemas y no \u00fanicamente como suministradora de producto o servicio.<\/li>\n<li>Crear modelos de valor a\u00f1adido que atraigan a los clientes potenciales.<\/li>\n<li>Crear estrategias que ayuden a posicionar a la empresa en la red en la que todos los departamentos jueguen un papel determinado.<\/li>\n<li>Que los trabajadores de la empresa se conviertan, a trav\u00e9s de la formaci\u00f3n, en los mayores expertos en su \u00e1rea.<\/li>\n<li>Adaptar los sistemas de trabajo al nuevo modelo implementado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La estrategia es el motor de la transformaci\u00f3n digital de empresas<\/h3>\n<p>Seg\u00fan un estudio realizado por <a href=\"https:\/\/sloanreview.mit.edu\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">MIT Sloan Management Review<\/a> y <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/es\/es.html\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">Deloitte<\/a>, la <strong>estrategia debe ser la protagonista en este proceso<\/strong>, y no la tecnolog\u00eda, ya que la definici\u00f3n de una hoja de ruta digital clara ayudar\u00e1 a cumplir con el objetivo. La ausencia de una planificaci\u00f3n se traducir\u00e1 en un resultado incompleto y nada satisfactorio. El mismo estudio revela, adem\u00e1s, las conclusiones que marcan el cambio:<\/p>\n<ul>\n<li>La estrategia definida es sin\u00f3nimo de una empresa madura digitalmente hablando.<\/li>\n<li>La estrategia establece un alcance y unos objetivos globales para acabar en una transformaci\u00f3n digital completa, y no solo con la aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en ciertos aspectos de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>La estrategia ayuda a gestionar el talento de la forma m\u00e1s eficiente posible para adecuarse al cambio de forma exitosa.<\/li>\n<li>La estrategia que conduce a una madurez digital permite mayor comodidad a la hora de afrontar riesgos, como es el de la crisis del Covid-19.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es fundamental, por tanto, que el proceso de transformaci\u00f3n digital de las empresas se asuma como un reto global en base a una estrategia clara definida previamente. En esta l\u00ednea, de acuerdo con un estudio elaborado por <a href=\"https:\/\/www.setesca.com\/\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">Setesca<\/a>, <strong>el 86% de las empresas implement\u00f3 pr\u00e1cticas de transformaci\u00f3n digital en 2019, <\/strong>apostando por una u otra tecnolog\u00eda seg\u00fan su planificaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 papel tienen los clientes en la digitalizaci\u00f3n empresarial<\/h3>\n<p>Los usuarios son conscientes del poder que han conseguido al tener acceso a la red al mismo nivel que las empresas. Por ello, los usuarios:<\/p>\n<ul>\n<li>Quieren mandar y utilizar las herramientas que tienen a su alcance para controlar.<\/li>\n<li>Buscan vivir experiencias positivas y dejar constancia de ellas en las diferentes redes sociales. Si viven una experiencia negativa, tambi\u00e9n plasmar\u00e1n su frustraci\u00f3n en la red y tu empresa puede sufrir las consecuencias.<\/li>\n<li>Buscan transparencia y claridad en los procesos en los que est\u00e1n implicados.<\/li>\n<li>Buscan una propuesta de valor f\u00e1cil e intuitiva.<\/li>\n<li>Buscan que los escuches de verdad, persiguen una escucha activa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Factores clave para el \u00e9xito de la transformaci\u00f3n digital de empresas<\/h3>\n<p>Un estudio de PWC de octubre de 2015 propon\u00eda un listado de 10 indicadores clave para el \u00e9xito de un proceso de transformaci\u00f3n digital. Y estos indicadores, todav\u00eda vigentes, nos sirven de resumen como factores a tener en cuenta para abordar la digitalizaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Liderazgo del Chief Executive Officer (CEO).<\/li>\n<li>Implicaci\u00f3n del Chief Marketing Officer (CMO).<\/li>\n<li>Compromiso del resto de la plantilla.<\/li>\n<li>Conocimiento de la estrategia digital por parte del resto de profesionales de la empresa.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis externo o del entorno como fuente de inspiraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Digitalizaci\u00f3n como ventaja competitiva.<\/li>\n<li>Buen uso de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Proactividad en materia de seguridad y privacidad.<\/li>\n<li>Una \u00fanica hoja de ruta digital.<\/li>\n<li>Medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para finalizar, y para adquirir gran \u00e9xito de tu estrategia de digitalizaci\u00f3n despu\u00e9s de un tiempo de crisis, necesitar\u00e1s, tambi\u00e9n, un plan de marketing digital e <a href=\"https:\/\/www.wearemarketing.com\/es\/estrategias-marketing\/agencia-inbound-marketing.html\" target=\"_blank\">inbound marketing<\/a> para acercarte a la consecuci\u00f3n de tus objetivos. En definitiva, esta transformaci\u00f3n te ayudar\u00e1, sin duda, a una mejor adaptaci\u00f3n a situaciones y coyunturas cr\u00edticas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una situaci\u00f3n de crisis puede convertirse en una oportunidad para tu entidad y, en esta que vivimos provocada por el Covid-19, la transformaci\u00f3n digital de tu empresa puede marcar un antes y un despu\u00e9s. Analizamos los motivos y te damos las claves para abordarla con \u00e9xito.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3563,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"solutions":[],"formats":[40],"class_list":["post-5463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","formats-articulo"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>El necesario camino hacia la transformaci\u00f3n digital de empresas en tiempos de crisis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Al hablar de digitalizaci\u00f3n empresarial, muchos creen que con crear una web de su empresa, un blog, estar presente en muchas redes sociales y \u2018promocionarse a bombo y platillo\u2019 han pasado a formar parte del ecosistema digital. 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Nacidos del pensamiento y la acci\u00f3n, integramos consultor\u00eda y ejecuci\u00f3n, marcas y personas, para crear soluciones reales, innovadoras y con impacto tangible en 360\u00b0. Nuestra propuesta se articula en cuatro estudios: Creativity &amp; Content to Impact, CRM &amp; Marketing Automation to Connect, Commerce &amp; Experience to Scale y Media &amp; Optimization to Grow, que trabajan de forma coordinada para generar soluciones reales, medibles y alineadas con los objetivos de negocio. 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