Etapas funcionales en un modelo de desarrollo de marca<\/strong><\/h4>\nEn cada etapa de un modelo de desarrollo de marca, las prioridades de marketing var\u00edan, por lo que es necesario identificarlas, conocer las m\u00e9tricas a analizar en cada una de ellas y cu\u00e1les son las implicaciones de estrategia para la gesti\u00f3n de marca.<\/p>\n
![\"Fases_modelo_desarrollo_marca_by_Rockbridge.jpg\"](\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/187e634419efe03cab9e294e1d3b07119573fc5e.jpeg\")
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(Imagen: <\/em>Rockbridge<\/em><\/strong><\/a>)<\/em><\/p>\nFase 1.- Reconocimiento de marca<\/strong><\/p>\nNo basta con que hayan o\u00eddo hablar de nosotros, les suene el nombre o recuerden la canci\u00f3n de nuestro spot publicitario. El reconocimiento de marca supone la base de todo el desarrollo de modelo. Esta etapa de \u2018concienciaci\u00f3n\u2019 implica la necesidad de la puesta en marcha de acciones de marketing que nos ayuden a promocionar el negocio e impulsar el reconocimiento del nombre.<\/p>\n
Fase 2.- Convertirse en \u2018Top of the mind\u2019<\/strong><\/p>\nUna vez hemos obtenido el reconocimiento por parte del p\u00fablico objetivo necesitamos posicionarnos como una de sus primeras opciones, en el \u2018top of the mind\u2019 de sus elecciones. Para ello debemos educar al mercado sobre la marca, productos o servicios que ofrecemos, etc.<\/p>\n
Fase 3.- Ser memorable<\/strong><\/p>\nUna marca debe ser vista con buenos ojos, como satisfactoria a la hora de cubrir las necesidades de los compradores potenciales y ser respetado por los influencers<\/em>. Esto incluye una confianza b\u00e1sica de la marca, as\u00ed como la creencia en su propuesta de valor. En definitiva, buscar la excelencia.<\/p>\nFase 4.- Ser distintiva<\/strong><\/p>\nLa promesa de la marca debe ser distintiva y \u00fanica. De lo contrario, la identidad de la marca ser\u00e1 deficiente y la marca se convertir\u00e1 en pura \u2018mercader\u00eda\u2019. Los consumidores perciben las marcas a nivel funcional y emocional. El funcional tiene que ver con varias promesas, como ofrecer valor o tener una alta calidad.<\/p>\n
Fase 5.- Convertirse en preferente para el consumidor<\/strong><\/p>\nUna marca debe \u2018preferirse\u2019 al generar una conciencia profunda y una propuesta de valor clara y distinta. Muchos productos y servicios implican patrones de compra habitual – por ejemplo, un viajero puede recibir una marca de hotel, pero habitualmente reservar un competidor, por lo que una promoci\u00f3n especial puede alterar el patr\u00f3n y cambiar la preferencia.<\/p>\n
Fase 6.- Los clientes consumen la marca y quedan satisfechos<\/strong><\/p>\nEl mercado debe consumir la marca y quedar satisfecho. La mejor estrategia de comunicaci\u00f3n no puede superar el hecho de que un producto sea de poca calidad o un servicio sea insuficiente, mientras que un producto excelente puede construir su propio impulso a trav\u00e9s de referencias. El resultado a corto plazo de una baja satisfacci\u00f3n es que la repetici\u00f3n de compra caer\u00e1 y la marca tendr\u00e1 detractores. El impacto a largo plazo de la satisfacci\u00f3n es que la realidad del producto o servicio va a determinar la percepci\u00f3n del mismo. Por lo tanto, la medici\u00f3n de valor de la marca no est\u00e1 completo sin preguntas sobre el consumo, la satisfacci\u00f3n y deseo de recomendar.<\/p>\n
Existen diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de medir este valor de marca: la conciencia, actitud, imagen, preferencia, satisfacci\u00f3n, etc. Todas estas \u00e1reas deben ser consideradas con el fin de elaborar la estrategia de marketing adecuada para el desarrollo de una marca. Puede que algunas marcas simplemente tengan que dar a conocer su nombre, otras pueden necesitar trabajar m\u00e1s la parte de construcci\u00f3n de confianza del consumidor para diferenciarse de la competencia. Todo depender\u00e1 de la fase en la que se encuentren o la que quieran potenciar.<\/p>\n
M\u00e9tricas que medir\u00e1n la notoriedad de tu marca<\/strong><\/h4>\nLa notoriedad de marca refleja la presencia de la marca en la mente de los consumidores. Un s\u00f3lido sistema de medici\u00f3n y diagn\u00f3stico de valor de la marca incluye diferentes m\u00e9tricas que te pueden aportar datos de la situaci\u00f3n de la misma:<\/p>\n
\n- Engagement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
El Engagement es el grado en que un consumidor interact\u00faa con nuestra marca, el nivel de compromiso que mantiene y el compromiso adquirido con la misma. El Engagement Rate <\/em>calcula las interacciones de los seguidores con las marcas en las diferentes redes sociales: likes, comentarios, publicaciones compartidas, recomendaciones, retweets, favoritos, respuestas, impresiones o nivel de alcance.<\/p>\n![\"er-formulas.png\"](\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/7438c1f68df4d487a0b7829d3b0fcd5375f8a145.png\")
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(Imagen: <\/em>Social Bakers<\/em><\/strong><\/a>)<\/em><\/p>\n\n- Impresiones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Las impresiones son una m\u00e9trica importante cuando se est\u00e1 tratando de promover el conocimiento de la marca entre su p\u00fablico. En la publicidad online, las impresiones representan el n\u00famero de veces que un anuncio fue publicado en un determinado periodo de tiempo, lo que te permite saber cu\u00e1ntas veces ha publicado el anuncio a trav\u00e9s de todos los canales de publicidad.<\/p>\n
\n- CTR o <\/strong>porcentaje de clics<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
El Click-Through-Rate o porcentaje de clics (CTR)<\/strong> indica el nivel de participaci\u00f3n del cliente con los anuncios, su nivel de compromiso. Es necesario entender si los usuarios est\u00e1n respondiendo al contenido de nuestras publicaciones y c\u00f3mo lo hacen, lo que nos permitir\u00e1 tomar mejores decisiones y responder activamente a una posible baja participaci\u00f3n por parte de los usuarios. El CTR es un gran indicador para realizar un seguimiento de la participaci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de canales como las redes sociales y las campa\u00f1as de publicidad de pago. El seguimiento de esta medida nos permite medir la proporci\u00f3n de clics a las impresiones de dichos anuncios.<\/p>\n\n- Alcance y frecuencia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
El Alcance se refiere a las personas \u00fanicas que est\u00e1n recibiendo impresiones de un anuncio. \u00c9ste puede ser inferior a las impresiones, ya que una persona puede ver m\u00faltiples impresiones.<\/p>\n
La Frecuencia, por otra parte, es el n\u00famero medio de veces que una persona se expone a un anuncio durante un per\u00edodo de tiempo establecido.<\/p>\n
\n- ROI<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
El valor del ROI (Return Of Investment) o Retorno de la Inversi\u00f3n, nos permite cuantificar econ\u00f3micamente si nuestra campa\u00f1a publicitaria tuvo \u00e9xito o no y es diferente para cada marca o negocio, dependiendo de los objetivos que se persigan: venta, fidelizaci\u00f3n de clientes, generar conciencia de marca, mejorar el posicionamiento online, etc.<\/p>\n
![\"ROI_Imagen-_Feast_Interactive.jpg\"](\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/e68373b9e98935f4d8e8e69e45df21f4b323ed1b.jpeg\")
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(Imagen: <\/em>Feast Interactive<\/em><\/a><\/strong>)<\/em><\/p>\n
<\/p>\nFase 1.- Reconocimiento de marca<\/strong><\/p>\n No basta con que hayan o\u00eddo hablar de nosotros, les suene el nombre o recuerden la canci\u00f3n de nuestro spot publicitario. El reconocimiento de marca supone la base de todo el desarrollo de modelo. Esta etapa de \u2018concienciaci\u00f3n\u2019 implica la necesidad de la puesta en marcha de acciones de marketing que nos ayuden a promocionar el negocio e impulsar el reconocimiento del nombre.<\/p>\n Fase 2.- Convertirse en \u2018Top of the mind\u2019<\/strong><\/p>\n Una vez hemos obtenido el reconocimiento por parte del p\u00fablico objetivo necesitamos posicionarnos como una de sus primeras opciones, en el \u2018top of the mind\u2019 de sus elecciones. Para ello debemos educar al mercado sobre la marca, productos o servicios que ofrecemos, etc.<\/p>\n Fase 3.- Ser memorable<\/strong><\/p>\n Una marca debe ser vista con buenos ojos, como satisfactoria a la hora de cubrir las necesidades de los compradores potenciales y ser respetado por los influencers<\/em>. Esto incluye una confianza b\u00e1sica de la marca, as\u00ed como la creencia en su propuesta de valor. En definitiva, buscar la excelencia.<\/p>\n Fase 4.- Ser distintiva<\/strong><\/p>\n La promesa de la marca debe ser distintiva y \u00fanica. De lo contrario, la identidad de la marca ser\u00e1 deficiente y la marca se convertir\u00e1 en pura \u2018mercader\u00eda\u2019. Los consumidores perciben las marcas a nivel funcional y emocional. El funcional tiene que ver con varias promesas, como ofrecer valor o tener una alta calidad.<\/p>\n Fase 5.- Convertirse en preferente para el consumidor<\/strong><\/p>\n Una marca debe \u2018preferirse\u2019 al generar una conciencia profunda y una propuesta de valor clara y distinta. Muchos productos y servicios implican patrones de compra habitual – por ejemplo, un viajero puede recibir una marca de hotel, pero habitualmente reservar un competidor, por lo que una promoci\u00f3n especial puede alterar el patr\u00f3n y cambiar la preferencia.<\/p>\n Fase 6.- Los clientes consumen la marca y quedan satisfechos<\/strong><\/p>\n El mercado debe consumir la marca y quedar satisfecho. La mejor estrategia de comunicaci\u00f3n no puede superar el hecho de que un producto sea de poca calidad o un servicio sea insuficiente, mientras que un producto excelente puede construir su propio impulso a trav\u00e9s de referencias. El resultado a corto plazo de una baja satisfacci\u00f3n es que la repetici\u00f3n de compra caer\u00e1 y la marca tendr\u00e1 detractores. El impacto a largo plazo de la satisfacci\u00f3n es que la realidad del producto o servicio va a determinar la percepci\u00f3n del mismo. Por lo tanto, la medici\u00f3n de valor de la marca no est\u00e1 completo sin preguntas sobre el consumo, la satisfacci\u00f3n y deseo de recomendar.<\/p>\n Existen diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de medir este valor de marca: la conciencia, actitud, imagen, preferencia, satisfacci\u00f3n, etc. Todas estas \u00e1reas deben ser consideradas con el fin de elaborar la estrategia de marketing adecuada para el desarrollo de una marca. Puede que algunas marcas simplemente tengan que dar a conocer su nombre, otras pueden necesitar trabajar m\u00e1s la parte de construcci\u00f3n de confianza del consumidor para diferenciarse de la competencia. Todo depender\u00e1 de la fase en la que se encuentren o la que quieran potenciar.<\/p>\n La notoriedad de marca refleja la presencia de la marca en la mente de los consumidores. Un s\u00f3lido sistema de medici\u00f3n y diagn\u00f3stico de valor de la marca incluye diferentes m\u00e9tricas que te pueden aportar datos de la situaci\u00f3n de la misma:<\/p>\n El Engagement es el grado en que un consumidor interact\u00faa con nuestra marca, el nivel de compromiso que mantiene y el compromiso adquirido con la misma. El Engagement Rate <\/em>calcula las interacciones de los seguidores con las marcas en las diferentes redes sociales: likes, comentarios, publicaciones compartidas, recomendaciones, retweets, favoritos, respuestas, impresiones o nivel de alcance.<\/p>\n (Imagen: <\/em>Social Bakers<\/em><\/strong><\/a>)<\/em><\/p>\n Las impresiones son una m\u00e9trica importante cuando se est\u00e1 tratando de promover el conocimiento de la marca entre su p\u00fablico. En la publicidad online, las impresiones representan el n\u00famero de veces que un anuncio fue publicado en un determinado periodo de tiempo, lo que te permite saber cu\u00e1ntas veces ha publicado el anuncio a trav\u00e9s de todos los canales de publicidad.<\/p>\n El Click-Through-Rate o porcentaje de clics (CTR)<\/strong> indica el nivel de participaci\u00f3n del cliente con los anuncios, su nivel de compromiso. Es necesario entender si los usuarios est\u00e1n respondiendo al contenido de nuestras publicaciones y c\u00f3mo lo hacen, lo que nos permitir\u00e1 tomar mejores decisiones y responder activamente a una posible baja participaci\u00f3n por parte de los usuarios. El CTR es un gran indicador para realizar un seguimiento de la participaci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de canales como las redes sociales y las campa\u00f1as de publicidad de pago. El seguimiento de esta medida nos permite medir la proporci\u00f3n de clics a las impresiones de dichos anuncios.<\/p>\n El Alcance se refiere a las personas \u00fanicas que est\u00e1n recibiendo impresiones de un anuncio. \u00c9ste puede ser inferior a las impresiones, ya que una persona puede ver m\u00faltiples impresiones.<\/p>\n La Frecuencia, por otra parte, es el n\u00famero medio de veces que una persona se expone a un anuncio durante un per\u00edodo de tiempo establecido.<\/p>\n El valor del ROI (Return Of Investment) o Retorno de la Inversi\u00f3n, nos permite cuantificar econ\u00f3micamente si nuestra campa\u00f1a publicitaria tuvo \u00e9xito o no y es diferente para cada marca o negocio, dependiendo de los objetivos que se persigan: venta, fidelizaci\u00f3n de clientes, generar conciencia de marca, mejorar el posicionamiento online, etc.<\/p>\n (Imagen: <\/em>Feast Interactive<\/em><\/a><\/strong>)<\/em><\/p>\nM\u00e9tricas que medir\u00e1n la notoriedad de tu marca<\/strong><\/h4>\n
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