{"id":5295,"date":"2018-10-08T12:00:00","date_gmt":"2018-10-08T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/conclusiones-del-overbooking-gran-canaria-el-inbound-marketing-como-multiplicador-de-leads-en-el-turismo\/"},"modified":"2026-03-09T11:40:23","modified_gmt":"2026-03-09T10:40:23","slug":"conclusiones-del-overbooking-gran-canaria-el-inbound-marketing-como-multiplicador-de-leads-en-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/conclusiones-del-overbooking-gran-canaria-el-inbound-marketing-como-multiplicador-de-leads-en-el-turismo\/","title":{"rendered":"Conclusiones del Overbooking Gran Canaria: el Inbound Marketing como multiplicador de leads en el turismo"},"content":{"rendered":"

El pasado cuatro de octubre se celebr\u00f3 el evento de marketing digital y turismo Overbooking Gran Canaria<\/a>, el mayor evento nacional de marketing digital tur\u00edstico<\/strong>, en el que tuve la oportunidad de participar con una ponencia titulada \u201cEl milagro de la multiplicaci\u00f3n de los panes y los peces: Inbound Marketing & Marketing Automation\u201d. En ella hablamos sobre el posicionamiento competitivo con el uso del Inbound Marketing dentro del sector de travel<\/em>.<\/p>\n

\"Overbooking<\/p>\n

Lo primero que he aclarado al empezar la ponencia es que no existen los milagros, sino el trabajo, trabajo y m\u00e1s trabajo. Sin embargo, con una adecuada metodolog\u00eda como es el Inbound Marketing Tur\u00edstico, y la ayuda de herramientas de marketing automation como Salesforce Marketing Cloud<\/a>, los resultados de este trabajo se pueden amplificar. El milagro se compone de esfuerzo, metodolog\u00eda y herramientas para amplificar los resultados.<\/p>\n

El Inbound Marketing se ha convertido en una pieza fundamental en la estrategia de cualquier empresa que quiera atraer, conseguir y trabajar sus leads. Y en el caso del mundo del turismo, puede contribuir notablemente a aumentar las reservas de nuevos turistas y a reducir la intermediaci\u00f3n. Por eso, para demostrarlo, quise introducir en mi ponencia casos pr\u00e1cticos de c\u00f3mo aplicar el Inbound Marketing en turismo con ejemplos reales y acciones que los profesionales pueden empezar a aplicar en cualquier momento.<\/p>\n

Para empezar, la primera clave que vimos durante el Overbooking Gran Canarias, es hacer un profundo estudio de los buyer personas<\/em> (el target<\/em> de la marca), analizar sus procesos de compra y poder dar as\u00ed con las palabras clave (keywords) que utilizan en cada fase del funnel de ventas<\/em>.<\/p>\n

Con esta informaci\u00f3n seremos capaces de generar contenidos de calidad (blogs, infograf\u00edas, white papers\u2026) sobre los que aplicar t\u00e9cnicas como posicionamiento en buscadores (SEO) para alcanzar las primeras posiciones de esas palabras clave que hemos determinado anteriormente. Tambi\u00e9n Social Ads, que nos permite generar campa\u00f1as \u201clookalike\u201d para alcanzar a p\u00fablico similar al que ya ha sido cliente. Para esto es muy importante que las empresas tur\u00edsticas sean capaces de obtener los emails y diversos criterios de segmentaci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n

Automatizar la digitalizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n <\/strong>que ya tenemos disponible, pero de manera accesible e interactuable a trav\u00e9s de una herramienta de marketing automation, es una de las claves fundamentales de la transformaci\u00f3n digital<\/strong> necesaria para que se produzca el milagro de los panes y los peces<\/em>. Por supuesto insistimos en obtener datos digitalizados, porque las fichas en A4 almacenadas en cajas detr\u00e1s de recepci\u00f3n, nos sirven m\u00e1s bien poco en las campa\u00f1as digitales.<\/p>\n

Las redes sociales ser\u00e1n de gran utilidad para amplificar la difusi\u00f3n del contenido e impactar a los usuarios que deseamos. De este modo, combinando todas estas t\u00e9cnicas, podemos atraer tr\u00e1fico de potenciales clientes y cruzarnos en su camino para que nos conozcan.<\/p>\n

\"OVB10\"<\/p>\n

Los usuarios estar\u00e1n, normalmente, en diferentes fases de su proceso de compra: unos a\u00fan no habr\u00e1n decidido el destino de sus pr\u00f3ximas vacaciones, algunos ya est\u00e1n buscando hotel o actividades y otros ya nos conocen pero todav\u00eda no han reservado con nosotros. Para conseguir llevarles por el proceso de compra hasta que deciden hacer la reserva hay que llevar a cabo el lead nurturing<\/em>, que significa mantener un contacto individualizado acorde a sus intereses. \u00bfC\u00f3mo hacemos esto sin agotar todos los recursos de la empresa? Utilizando herramientas de marketing automation como Salesforce Marketing Cloud (B2C), Pardot (B2B) o HubSpot.<\/p>\n

Las herramientas de marketing automation se han convertido en un elemento fundamental para desarrollar cualquier estrategia de Inbound Marketing. Tal y como expliqu\u00e9 durante mi ponencia en Overbooking, estas nos permiten automatizar muchos procesos de comunicaci\u00f3n con nuestros leads. Y no solo eso: podremos hacer que el di\u00e1logo con cada buyer persona comience en un momento oportuno, a trav\u00e9s del canal adecuado y con el contenido que se adapta a sus intereses o necesidades.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo alcanzamos el milagro? Hasta ahora si un departamento de marketing consegu\u00eda mandar la informaci\u00f3n, newsletter y promociones en el idioma de cada uno de los pa\u00edses emisores ya era todo un \u00e9xito. Para poder aplicar la metodolog\u00eda Inbound debemos llegar a cada segmento de cada pa\u00eds, y cuanto m\u00e1s adecuados sean los buyer personas, m\u00e1s eficaz ser\u00e1n las campa\u00f1as. Esto multiplica exponencialmente las acciones a realizar y \u00fanicamente es viable si nos apoyamos en una herramienta de marketing automation que simplifica las tareas y nos permita analizar en tiempo real la efectividad y retorno de inversi\u00f3n de las mismas<\/strong>.<\/p>\n

Por ejemplo: podemos determinar que los usuarios que entran en nuestra web desde una IP del Reino Unido a trav\u00e9s de contenidos en ingl\u00e9s de sol y playa y que no realizan una reserva entren en un workflow \u201cSol y Playa UK\u201d <\/em>determinado para recuperarlos a trav\u00e9s de contenidos que los vayan \u201cempujando\u201d hacia la compra. Mientras que los que han accedido a trav\u00e9s de una campa\u00f1a paid orientada a retirados alemanes interesados en la gastronom\u00eda pasen a formar parte de \u201cturismo gastron\u00f3mico olders alemania\u201d. De esta forma comunicaremos a cada uno la informaci\u00f3n en la que est\u00e1n interesados, y las posibilidades de que el proceso acabe en una reserva confirmada se duplican.<\/p>\n

Por tanto, el Inbound Marketing dentro del sector del turismo ofrece grandes ventajas:<\/p>\n