{"id":5181,"date":"2021-02-25T12:00:00","date_gmt":"2021-02-25T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/herramientas-para-social-media-selling-que-optimizaran-tu-estrategia\/"},"modified":"2025-11-27T19:21:24","modified_gmt":"2025-11-27T18:21:24","slug":"herramientas-para-social-media-selling-que-optimizaran-tu-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/herramientas-para-social-media-selling-que-optimizaran-tu-estrategia\/","title":{"rendered":"Herramientas de Social Selling: optimiza tu estrategia"},"content":{"rendered":"

A estas alturas, no descubrimos nada si decimos que las redes sociales<\/a> son un canal de comunicaci\u00f3n important\u00edsimo en nuestras vidas. Para mucha gente, es la principal herramienta que usan para asomarse al mundo y enterarse de noticias, tendencias y oportunidades.<\/strong> Seg\u00fan datos que recoge la p\u00e1gina web Statista<\/a>, se prev\u00e9 que en 2021 haya un total de 3.780 millones de usuarios de rrss en todo el mundo<\/strong>. En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, cuando los pa\u00edses menos desarrollados digitalmente alcancen un mayor nivel de infraestructura, ese n\u00famero crecer\u00e1 hasta los 4.410 millones en 2025, seg\u00fan las predicciones. Por eso es tan importante el marketing en redes sociales<\/strong> y las ventas en redes sociales<\/strong>: el p\u00fablico est\u00e1 ah\u00ed, y nos espera.<\/p>\n

Las marcas se han dado cuenta del enorme potencial de las redes sociales<\/strong> y se han sumado a ellas, integr\u00e1ndolas en sus estrategias de Marketing 360\u00ba<\/a> para acercarse a posibles compradores. Y es que la gente, hoy en d\u00eda, tambi\u00e9n usa las redes para comprar: un 52% de los usuarios de rrss en Espa\u00f1a se declara fan o seguidor de una marca comercial en redes<\/strong>, sobre todo p\u00fablico joven (16-40); y el 59% declara que investiga una marca\/producto\/servicio en redes antes de realizar una compra (estos son datos del Estudio de Redes Sociales 2020<\/a> de IAB Spain).<\/p>\n

Las plataformas, de hecho, se han adaptado a este fen\u00f3meno y han evolucionado en algunas de sus aplicaciones para facilitar el proceso de compra<\/strong>. Instagram es el mejor ejemplo: en 2018 activ\u00f3 su funci\u00f3n Instagram Shopping<\/strong>, para que las empresas puedan a\u00f1adir etiquetas de precios en las im\u00e1genes que suben y facilitar que los usuarios adquieran sus productos a trav\u00e9s de la app. El swipe up<\/em><\/strong> tambi\u00e9n ha sido una peque\u00f1a revoluci\u00f3n en la plataforma: la posibilidad de incluir enlaces en los stories ha abierto la puerta a que marcas e influencers deriven tr\u00e1fico a sus webs, para hacer crecer las ventas de sus productos.<\/p>\n

\"Herramientas<\/figure>\n

Fuente: Creative Market<\/a><\/p>\n

Las redes son herramientas de marketing <\/strong>de gran valor. Las tendencias en redes sociales en 2021<\/a> nos dicen que el marketing nost\u00e1lgico volver\u00e1 a triunfar. Pero la pregunta es, \u00bfsabes c\u00f3mo usar las rrss?<\/p>\n

Social Media Selling: consejos para optimizar tu estrategia<\/h2>\n

Una estrategia de social media <\/strong>requiere de una planificaci\u00f3n previa para lograr los mejores resultados. Debes conocer a qui\u00e9n te diriges, plantear objetivos y elaborar un plan para que el ROI de tu estrategia de Social Media Marketing crezca<\/a>. No olvides que a tus usuarios les gusta recibir contenido con un valor a\u00f1adido<\/strong>, que les sorprenda, no \u2018autobombo\u2019 ni una venta directa y agresiva de tus productos o servicios.<\/p>\n

Es importante saber elegir en qu\u00e9 redes sociales estamos presentes<\/strong>. La estrategia de \u201cir a por todas\u201d no suele funcionar; cada red tiene sus matices, sus p\u00fablicos mayoritarios y unos usos diferenciados. Averiguar d\u00f3nde est\u00e1 tu audiencia es parte del Social Selling<\/strong>: por ejemplo, LinkedIn es perfecta para los negocios B2B e Instagram para empresas del sector moda y especialmente para p\u00fablico joven.<\/p>\n

Es muy importante estar al tanto de los comentarios que se reciben y las opiniones, tanto negativas como positivas. Si los usuarios sienten que existe una relaci\u00f3n real entre ambos tienes mucho ganado. Contribuye a las conversaciones que existan sobre tu marca<\/strong>; practica una escucha activa en la red, interact\u00faa y aprende a redirigir la conversaci\u00f3n hacia un lugar positivo, con una gesti\u00f3n de las cr\u00edticas y las quejas.<\/p>\n

Para que todo tu trabajo en redes tenga sentido, eval\u00faa los resultados de tu estrategia<\/strong>, analiza los datos y extrae insights que te permitan reorientar y mejorar tus acciones actuales. F\u00edjate en elementos cuantitativos (likes, comentarios, citas, retweets) y tambi\u00e9n cualitativos: qu\u00e9 percepci\u00f3n existe de tu marca en la red, quien la sigue, a qui\u00e9n est\u00e1s llegando y a qui\u00e9n no (todav\u00eda).<\/p>\n

De cara a fomentar la conversi\u00f3n a trav\u00e9s de redes sociales, tener una imagen cuidada en cada una de ellas es clave, pero lo es a\u00fan m\u00e1s tener claro qu\u00e9 objetivo pretendemos conseguir. Como hemos mencionado anteriormente, Instagram Shopping<\/strong> nos ayudar\u00e1 a atraer tr\u00e1fico web e incrementar las ventas de los productos o servicios, mostrando de una forma muy visual y atractiva el precio y art\u00edculos relacionados, lo que a su vez favorece el cross-selling. Si tu p\u00fablico objetivo se encuentra en esta red social, no puedes perder de vista esta herramienta en tu estrategia de social selling.<\/p>\n

\"<\/figure>\n

Para poder realizar una buena gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de tus redes vas a necesitar herramientas de Social Media y, especialmente, herramientas de Social Selling<\/strong> que te echen una mano y hagan m\u00e1s f\u00e1cil esta tarea. Queremos recomendarte algunas que van a ser de gran utilidad:<\/p>\n

Herramientas para tu Social Media Selling Strategy<\/h2>\n

Existen herramientas para gestionar redes sociales<\/strong> de todo tipo, pero aqu\u00ed queremos se\u00f1alarte las que pueden ser m\u00e1s \u00fatiles para tu Social Selling, y que te ayuden a responder esta pregunta: \u00bfc\u00f3mo incrementar las ventas en redes sociales?<\/strong><\/p>\n

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  • LinkedIn Sales Navigator<\/a>. Herramienta vinculada a LinkedIn para segmentar las empresas y compradores potenciales, mejorar la interacci\u00f3n con ellos y recibir informaci\u00f3n.<\/li>\n
  • FollowerWonk<\/a>. Esta herramienta para Twitter te permite encontrar los influencers clave por tem\u00e1ticas, sondear el mercado y comparar diferentes cuentas y su rendimiento.<\/li>\n
  • Hootsuite<\/a>. Una de las mejores herramientas para gestionar redes sociales. Hootsuite administra perfiles de todo tipo de redes en una misma plataforma, te permite controlar a tu competencia y afinar tu target.<\/li>\n
  • GetProspect<\/a>. Esta herramienta sale un poco del \u00e1mbito de las redes sociales, pero sigue siendo de utilidad. Te ayuda a encontrar direcciones de correo electr\u00f3nico precisas con las que elaborar bases de datos.<\/li>\n
  • Coobis<\/a>. Plataforma de Branded Content & Influencer Marketing l\u00edder en Espa\u00f1a. Sirve para contactar con medios e influencers que den mayor visibilidad en redes a tu marca.<\/li>\n
  • Buffer<\/a>. Buffer es una herramienta para administrar el contenido que publicas y llevar una planificaci\u00f3n. Te ofrece estad\u00edsticas de todas las cuentas que gestionas desde su plataforma.<\/li>\n
  • Canva<\/a> & Bitly<\/a>. Canva es perfecta para dise\u00f1ar creatividades para tus publicaciones, de uso sencillo e intuitivo. Y Bitly te permite acortar tus URLs y medir el impacto de tu contenido.<\/li>\n
  • SproutSocial<\/a>. Gestiona \u00edntegramente tus redes sociales, monitoriza perfiles, palabras clave y ubicaciones gracias a SproutSocial. Puedes enlazar hasta 20 perfiles en su versi\u00f3n Premium.<\/li>\n<\/ul>\n

    Social media selling strategy y el uso de influencers<\/h3>\n

    Otro factor que no podemos pasar por alto dentro del marketing en redes sociales<\/strong> y el Social Selling son los influencers<\/strong>. Tenerlos en cuenta en tu estrategia digital es fundamental debido a su crecimiento constante a\u00f1o tras a\u00f1o, ya que no solo sirven para mostrar un producto o servicio, sino que ayudan a conectar con la marca, mostrar mejor sus aplicaciones y usos y dar a conocer una experiencia real. De hecho, seg\u00fan un estudio realizado por eMarketer<\/a>, el 72,5% de las marcas emplear\u00e1 marketing de influencers en sus estrategias de social media en 2022.<\/p>\n

    \"Uso<\/figure>\n

    Mucho m\u00e1s all\u00e1 del brand awareness<\/strong> o una promoci\u00f3n atractiva para conseguir m\u00e1s ventas, el uso de personas de referencia se convierte tambi\u00e9n en un espejo de la marca y los valores o atributos que pretende transmitir, Es, en cierto aspecto, el reflejo del p\u00fablico objetivo al que se dirige, como si se tratase de los actores que aparecen en los anuncios de colonias, un Brad Pitt para Chanel N\u00ba5<\/a> pronunciando \u201cIt\u2019s not a journey… every journey ends\u201d<\/em>.<\/p>\n

    Por eso la elecci\u00f3n de influencers a la hora de promocionar una marca es clave para acertar en el v\u00ednculo marca-target<\/strong>, as\u00ed como las redes sociales en las que se va a llevar a cabo.<\/p>\n

    Por otro lado, es importante medir siempre bien estas acciones de Social Selling <\/strong>para saber si nos han ayudado a conseguir los objetivos de negocios que perseguimos. Se puede hacer creando UTMs que los influencers pondr\u00e1n en el link que promocionen: por ejemplo a trav\u00e9s de la herramienta de swipe up. Y recuerda siempre acortarla con herramientas como bitly, \u00a1no queremos que nadie se asuste con una URL demasiado larga!<\/p>\n

    Cuando se trate de una acci\u00f3n promocional en la que el usuario consigue un descuento o regalo<\/strong>, hacerlo siempre que se pueda a trav\u00e9s de un c\u00f3digo personalizado que permita saber cu\u00e1ntas personas han comprado gracias a la difusi\u00f3n de ese influencer. En las acciones de brand awareness que no llevan ni una URL ni un c\u00f3digo promocional la medici\u00f3n es m\u00e1s complicada, por lo que se recomienda utilizar alguno de estos elementos para \u201ctrackearlo\u201d correctamente.<\/p>\n

    El Social Selling es un arma de futuro (y presente)<\/strong> con la que acercarte a tu p\u00fablico desde otro \u00e1ngulo, mucho m\u00e1s cercano a sus h\u00e1bitos de consumo. Las redes forman parte de nuestras vidas, as\u00ed que nos toca estar presentes en ellas y aprovecharlas para crear brand awareness, seducir y convencer con el mejor mensaje. \u00bfEst\u00e1s preparado para el desaf\u00edo?<\/p>\n