{"id":5079,"date":"2021-09-23T12:00:00","date_gmt":"2021-09-23T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/que-debe-contener-un-reporte-de-resultados-de-una-campana-de-marketing-online\/"},"modified":"2026-01-28T17:57:17","modified_gmt":"2026-01-28T16:57:17","slug":"que-debe-contener-un-reporte-de-resultados-de-una-campana-de-marketing-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/que-debe-contener-un-reporte-de-resultados-de-una-campana-de-marketing-online\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 debe contener un reporte de resultados de una campa\u00f1a de marketing online?"},"content":{"rendered":"

En marketing digital, una fase de vital importancia es el an\u00e1lisis de resultados, ya sea durante la campa\u00f1a (para ver su performance y actuar en consecuencia) o a su finalizaci\u00f3n (para analizar qu\u00e9 se puede mejorar o qu\u00e9 debemos de seguir haciendo en pr\u00f3ximas campa\u00f1as similares). Por tanto, saber c\u00f3mo hacer un reporte de resultados<\/strong> es imprescindible para evaluar con garant\u00edas el desempe\u00f1o de nuestras acciones.<\/p>\n

El siguiente paso al an\u00e1lisis de las campa\u00f1as de marketing es hacer un dashboard de resultados<\/strong> que transmita de forma honesta, clara y legible las conclusiones a las que hemos llegado, el desempe\u00f1o de las campa\u00f1as y lo cerca que estamos de alcanzar los objetivos marcados.<\/p>\n

Un buen informe de marketing digital pone en valor el trabajo <\/strong>de los departamentos de marketing y muestra por qu\u00e9 son una buena inversi\u00f3n.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, vamos a desglosar los requisitos<\/strong> que debemos tener en cuenta y los puntos m\u00e1s importantes que no pueden faltar en tu dashboard de marketing digital.<\/p>\n

\"Claves<\/strong><\/p>\n

Reportes de resultados: ejemplos de requisitos fundamentales<\/h2>\n

A la hora de crear un informe de resultados<\/strong> no s\u00f3lo es importante el qu\u00e9, sino tambi\u00e9n el c\u00f3mo. La presentaci\u00f3n del documento, la informaci\u00f3n que introducimos y c\u00f3mo la estructuramos son aspectos clave para que la persona que lo va a leer sea capaz de interpretarlo y le resulte de utilidad.<\/p>\n

Por lo tanto, antes de empezar a extraer datos de tus dashboard de negocios<\/a> sobre la campa\u00f1a en cuesti\u00f3n, es fundamental crear una plantilla eficaz<\/strong> sobre la que vas a trabajar posteriormente. En este punto es importante que tengas en cuenta estos consejos:<\/p>\n

Los objetivos lo son todo en un dashboard<\/h2>\n

Toda campa\u00f1a o acci\u00f3n de marketing tiene un prop\u00f3sito y, por tanto, lleva asociados unos objetivos cuantificables<\/strong>: visitas a la web, generaci\u00f3n de leads, ventas\u2026 El \u00e9xito o fracaso de la campa\u00f1a se medir\u00e1 en base a los objetivos definidos previamente; por tanto estos deben de ser el hilo conductor del documento.<\/strong> Analiza cada dato y comp\u00e1ralo, siempre, con el objetivo.<\/p>\n

Menos es m\u00e1s: incluye solo la informaci\u00f3n importante<\/h3>\n

Recuerda que el objetivo de este documento es que la persona que lo lee se haga una idea de c\u00f3mo ha ido la campa\u00f1a o la acci\u00f3n que se ha llevado a cabo. Probablemente sea un perfil profesional con el tiempo limitado, por lo que el informe debe de transmitirle todo lo que necesita saber de la campa\u00f1a de forma r\u00e1pida<\/strong> y sencilla. As\u00ed que selecciona solo la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante y, si quieres, a\u00f1ade datos secundarios en anexos.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Una imagen vale m\u00e1s que 1.000 datos<\/h3>\n

Para conseguir que el dashboard de resultados sea eficaz, adem\u00e1s de elegir los datos m\u00e1s importantes, es fundamental saber representar los datos de una forma visual <\/strong>y que de un solo vistazo resulten comprensibles. Utiliza recursos como los gr\u00e1ficos de barras o tablas para mostrar los datos de la campa\u00f1a siempre que sea posible.<\/p>\n

Informes de resultados para todos los p\u00fablicos<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 es un buen informe de resultados?<\/strong> Aquel que resulta comprensible para cualquiera, no solo para un equipo de marketing. Es importante elaborar un documento ejecutivo, claro y que pueda interpretar cualquier miembro externo al equipo directo, que quiz\u00e1 no est\u00e9 en el d\u00eda a d\u00eda del proyecto. Por ejemplo, el Director de Marketing o el propio CEO de la empresa.<\/p>\n

C\u00f3mo hacer un reporte de marketing digital: qu\u00e9 apartados debe contener<\/h2>\n

Aunque cada profesional del marketing online tiene su propio estilo, lo cierto es que siempre hay puntos en com\u00fan como: por ejemplo, los datos que el cliente necesita conocer a la hora de saber si el plan que se ha utilizado ha funcionado o no. Teniendo esto en cuenta, ordena la informaci\u00f3n seg\u00fan su grado de importancia<\/strong> para que, en las primeras p\u00e1ginas, el lector pueda resolver la pregunta que tiene en la cabeza: \u00bfc\u00f3mo ha ido la campa\u00f1a?<\/p>\n

Nuestra estructura ideal,<\/strong> y la que solemos seguir en nuestros dashboard de resultados, ser\u00eda la siguiente:<\/p>\n

1<\/strong>. Resultados generales de la campa\u00f1a<\/h3>\n

Cuando el cliente recibe el informe de resultados de la campa\u00f1a <\/strong>est\u00e1 deseando saber, de forma general, c\u00f3mo ha ido. Es por ah\u00ed por donde debemos empezar, lo m\u00e1s importante y en primer lugar.<\/p>\n

En solo las 4 \u00f3 5 primeras slides el lector debe entender cu\u00e1l ha sido el desempe\u00f1o de la acci\u00f3n realizada.<\/strong> Se trata de ofrecer un resumen con los objetivos de la campa\u00f1a y los resultados para que, de un solo vistazo, el cliente pueda resolver sus dudas.<\/p>\n

As\u00ed, adem\u00e1s, aprovechas para recordar los objetivos que persegu\u00eda la empresa con esa campa\u00f1a de marketing. Una buena gu\u00eda para elaborar los objetivos de Inbound Marketing es que sean SMART:<\/strong> espec\u00edficos, medibles, alcanzables, realistas y relevantes y con un tiempo definido.<\/p>\n

\"Estructura<\/p>\n

2. Resultados por canales<\/h3>\n

La omnicanalidad<\/strong><\/a> es habitual en las acciones de marketing: redes sociales, web, campa\u00f1as de paid media\u2026 El departamento de marketing quiere saber en qu\u00e9 medida ha contribuido cada canal a conseguir los objetivos establecidos por lo que, si lo consideras de utilidad, puedes introducir esta informaci\u00f3n al principio del documento. Una simple tabla con el desglose de canale<\/strong>s y sus respectivos datos ser\u00e1 suficiente. Para el cliente es fundamental observar la relaci\u00f3n entre su inversi\u00f3n y el retorno obtenido: de esta manera veremos el ROI de las campa\u00f1as por canales.<\/strong><\/p>\n

3. Acciones realizadas<\/h3>\n

El cliente ya conoce la campa\u00f1a que hab\u00e9is lanzado, as\u00ed que no es necesario extenderse demasiado en este apartado. Enumera con unos bulletpoints<\/strong> las diferentes acciones que hab\u00e9is llevado a cabo para refrescar su memoria y listo. Puedes, si quieres, dividirlas de nuevo por canales o \u00e1reas<\/strong> para que resulte m\u00e1s claro: web, SEO, dise\u00f1o, redes sociales\u2026<\/p>\n

4. SEO\/SEM<\/h3>\n

Si la campa\u00f1a incluye acciones relativas a <\/strong>SEO<\/strong><\/a> o <\/strong>SEM<\/strong><\/a>, siempre es recomendable incluir los resultados obtenidos en el informe final. Eso s\u00ed, teniendo presentes los objetivos y explicando c\u00f3mo han influido estos canales en los datos obtenidos.<\/p>\n

5. Tr\u00e1fico PPC<\/h3>\n

Del mismo modo, si hemos llevado a cabo campa\u00f1as de PPC<\/strong> (Google Ads, Facebook Ads\u2026) debemos incluir los resultados obtenidos con respecto a los objetivos. Incluye los principales KPIs<\/strong> (key performance indicator) y el resto de informaci\u00f3n d\u00e9jala en un anexo o informe espec\u00edfico que vaya enlazado a este.<\/p>\n

6. Conclusiones<\/h3>\n

Haz una breve valoraci\u00f3n de la campa\u00f1a<\/strong>, teniendo en cuenta los objetivos, a modo de resumen. Utiliza bulletpoints para comentar tres o cuatro aspectos importantes. Esta conclusi\u00f3n debe ser un resumen lo suficientemente completo para que el cliente lo pueda leer independientemente y captar los puntos m\u00e1s importantes <\/strong>del documento.<\/p>\n

7. Recomendaciones<\/h3>\n

Realiza, del mismo modo, cuatro o cinco recomendaciones muy breves que se extraigan de los resultados obtenidos<\/strong> de esta campa\u00f1a. De esta manera lograr\u00e1s ir mejorando y optimizando las acciones y resultados.<\/p>\n

8. Pr\u00f3ximos pasos<\/h3>\n

De una forma mucho m\u00e1s ejecutiva, enumera los siguientes pasos a dar. Ten en cuenta que estas son recomendaciones gen\u00e9ricas para elaborar un dashboard de marketing digital <\/strong>tras haber lanzado una campa\u00f1a o acci\u00f3n. Sin embargo, es importante adaptar el documento a las necesidades de cada compa\u00f1\u00eda <\/strong>y a la acci\u00f3n concreta que est\u00e9s desarrollando. Lo m\u00e1s importante es que el informe resulte \u00fatil y, en este sentido, puede haber muchas formas v\u00e1lidas de abordarlo.<\/p>\n

Esta es una propuesta de estructura de informe de marketing<\/strong>, pero no existe una \u00fanica manera de presentar los datos. Tienes libertad en la presentaci\u00f3n, siempre que cumplas con el principal requisito: ordenar la informaci\u00f3n seg\u00fan prioridades y ofrecerla de forma clara y entendible<\/strong> a un p\u00fablico no necesariamente especializado. Traduce los n\u00fameros en gr\u00e1ficas atractivas que convenzan a tu cliente del \u00e9xito de tus campa\u00f1as.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para los que trabajamos en el \u00e1mbito del marketing digital, demostrar a nuestros clientes el valor de nuestras acciones es fundamental. Los reportes de marketing digital son la herramienta para ello. Conoce qu\u00e9 es un informe de resultados y qu\u00e9 puntos debes incluir para que tu documento refleje fielmente el trabajo duro que has hecho y sus resultados.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"solutions":[],"formats":[40],"class_list":["post-5079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia","formats-articulo"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo es un reporte de resultados de una campa\u00f1a de marketing online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si no tienes claro c\u00f3mo hacer un reporte de resultados que ponga en valor el trabajo del equipo de Marketing, sigue nuestra estructura.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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