{"id":3992,"date":"2020-12-03T12:00:00","date_gmt":"2020-12-03T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/antes-de-crear-tu-ecommerce-conoce-todo-sobre-la-ley-de-comercio-electronico\/"},"modified":"2026-02-23T10:07:32","modified_gmt":"2026-02-23T09:07:32","slug":"antes-de-crear-tu-ecommerce-conoce-todo-sobre-la-ley-de-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/antes-de-crear-tu-ecommerce-conoce-todo-sobre-la-ley-de-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes saber sobre la Ley de Comercio Electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>El uso del <a href=\"https:\/\/wam.global\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerce<\/a> se ha expandido a pasos de gigante desde la popularizaci\u00f3n de la Web 2.0. Muchos negocios de todo tipo y tama\u00f1o se han lanzado a <strong>realizar su venta a trav\u00e9s de Internet<\/strong> y, superado el miedo inicial de los usuarios por la inclusi\u00f3n de los datos personales, este modelo de compra crece como la espuma. La situaci\u00f3n de pandemia provocada por el Covid-19 tambi\u00e9n ha acelerado los cambios de h\u00e1bitos de consumo en esta direcci\u00f3n, y se ha fomentado mucho m\u00e1s el <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong> dentro de las estrategias de <a href=\"https:\/\/wam.global\/es\/soluciones\/media-optimization-grow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing 360<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/a71b1a1e8b887745a60ad09492358aed0f50d530.jpeg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 se necesita para crear un ecommerce?\" \/><\/p>\n<p>Si te preguntas <strong>c\u00f3mo crear un e-commerce o qu\u00e9 se necesita<\/strong>, lo primero que debe preocuparte es ajustarte a la normativa vigente. La <strong>Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico<\/strong> (LSSI) entr\u00f3 en vigor en 2002 y desde entonces regula todos los aspectos alrededor del <strong>e-commerce<\/strong>: quienes est\u00e1n sujetos, autorizaciones, derechos de los consumidores, obligaciones de las empresas y protecci\u00f3n de datos, entre otros. A continuaci\u00f3n se\u00f1alamos los puntos m\u00e1s importantes de la legislaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico para que los tengas en cuenta:<\/p>\n<h2>Antes de crear tu web e-commerce: 7 claves de la Ley de Comercio Electr\u00f3nico<\/h2>\n<h3>1. \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 sujeto a la Ley de Comercio Electr\u00f3nico?<\/h3>\n<p>Todas aquellas personas que se dediquen a<strong> realizar actividades econ\u00f3micas en Internet <\/strong>y tambi\u00e9n las que lleven a cabo actividades mediante otros medios telem\u00e1ticos, como por ejemplo email, televisi\u00f3n digital interactiva, etc.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se debe tener en cuenta que:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>gesti\u00f3n del negocio debe estar centralizada en territorio espa\u00f1ol.<\/strong><\/li>\n<li>O, en caso de que no sea as\u00ed, tener una sucursal, oficina o derivados situado en Espa\u00f1a desde la cual se presten los servicios oportunos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. \u00bfNecesito autorizaci\u00f3n para vender en Internet?<\/h3>\n<p>La Ley de Comercio Electr\u00f3nico indica que cualquier <strong>prestaci\u00f3n de servicio online<\/strong> puede llevarse a cabo <strong>de manera libre sin ning\u00fan tipo de autorizaci\u00f3n espec\u00edfica<\/strong>. Lo \u00fanico que s\u00ed destaca es que, aquellos servicios que dependan de autorizaci\u00f3n administrativa se someter\u00e1n al r\u00e9gimen general que les sea preciso a raz\u00f3n de las normas y leyes ya vigentes.<\/p>\n<h3>3. \u00bfCu\u00e1les son las principales obligaciones de las empresas que quieren comercializar productos a trav\u00e9s de su web?<\/h3>\n<p>Toma nota. En primer lugar, hay una serie de <strong>datos b\u00e1sicos <\/strong>que cualquier organizaci\u00f3n debe facilitar:<\/p>\n<ul>\n<li>Denominaci\u00f3n social, <strong>N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal<\/strong> (NIF), domicilio y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n cualquier otro dato que permita una <strong>comunicaci\u00f3n directa y efectiva,<\/strong> como por ejemplo el tel\u00e9fono o el n\u00famero de fax.<\/li>\n<li><strong>Datos de inscripci\u00f3n <\/strong>si la empresa est\u00e1 registrada en el Registro Mercantil o en cualquier otro registro p\u00fablico.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre el <strong>precio de los productos, <\/strong>se\u00f1alando si incluye o no los impuestos aplicables, los gastos de env\u00edo y cualquier otro dato que deba incluirse en cumplimiento de normas auton\u00f3micas que se apliquen.<\/li>\n<li>Los <strong>c\u00f3digos de conducta <\/strong>a los que est\u00e9 adherido la empresa y la manera de consultarlos electr\u00f3nicamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de todo esto, si tu empresa realiza<strong> contratos en l\u00ednea o por v\u00eda electr\u00f3nica<\/strong> a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, deber\u00e1s poner a disposici\u00f3n de los usuarios toda esta informaci\u00f3n antes de empezar el proceso de contrataci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Los tr\u00e1mites<strong> o pasos que debe seguir<\/strong> para celebrar el contrato.<\/li>\n<li>Si vas a <strong>archivar el documento electr\u00f3nico <\/strong>del contrato y si va ser accesible.<\/li>\n<li>Los medios t\u00e9cnicos que pones a su disposici\u00f3n para <strong>identificar y corregir los errores<\/strong> en la introducci\u00f3n de los datos, antes de confirmarlos.<\/li>\n<li>La lengua o <strong>lenguas en las que se puede formalizar el contrato.<\/strong><\/li>\n<li>Las <strong>condiciones generales de contrataci\u00f3n <\/strong>que, en su caso, rijan el contrato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wam.global\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/8035537c57b47c66476659088a50caf99f517cbc.jpeg\" alt=\"Legislacion en el comercio electr\u00f3nico\" \/><\/p>\n<h3>4. \u00bfCu\u00e1ndo puedo enviar comunicaciones comerciales por medios electr\u00f3nicos?<\/h3>\n<p>Podemos enviar comunicaciones comerciales por email u otros medios electr\u00f3nicos siempre que<strong> dejemos claro el tipo de comunicaci\u00f3n que es<\/strong> y nuestra identidad como anunciantes.<\/p>\n<p>El env\u00edo de mensajes publicitarios se puede dar a <strong>los usuarios que previamente lo hayan autorizado de forma expresa;<\/strong> la ley tambi\u00e9n nos deja enviar publicidad a los usuarios con los que tengamos una <strong>relaci\u00f3n contractual previa,<\/strong> sobre productos o servicios similares a los que el cliente ha adquirido.<\/p>\n<p>Importante: siempre debemos dar la <strong>opci\u00f3n al destinatario de dejar de tratar sus datos con fines promocionales<\/strong>; esta opci\u00f3n estar\u00e1 habilitada en cada una de las comunicaciones comerciales que le enviemos, de forma sencilla y telem\u00e1tica.<\/p>\n<h3>5. \u00bfQu\u00e9 significa exactamente el \u201cconsentimiento o autorizaci\u00f3n expresa\u201d?<\/h3>\n<p>El nuevo <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos <\/strong>(RGPD) aprobado en 2018 hace especial hincapi\u00e9 en la autorizaci\u00f3n expresa y proactiva. Esto significa que debemos exigir la manifestaci\u00f3n de una voluntad libre, informada, espec\u00edfica e inequ\u00edvoca, articulada en una acci\u00f3n afirmativa, para poder enviar comunicaciones comerciales por cualquier canal.<\/p>\n<h3>6. Si tengo una p\u00e1gina web personal, \u00bfme afecta la nueva ley? \u00bfCu\u00e1ndo entiende la ley que una p\u00e1gina web representa una \u201cactividad econ\u00f3mica\u201d?<\/h3>\n<p>Una p\u00e1gina web representa una actividad econ\u00f3mica cuando el <strong>titular recibe ingresos directos<\/strong> (a trav\u00e9s de e-commerce habilitados en su web) <strong>o indirectos<\/strong> (publicidad, patrocinio). As\u00ed que si tu p\u00e1gina personal no te genera ning\u00fan ingreso econ\u00f3mico est\u00e1s fuera de la ley; si te genera ingresos y usas un CRM para e-commerce, por ejemplo, la LSSI se te aplica.<\/p>\n<h3>7. Los derechos de los consumidores<\/h3>\n<p>A la hora de <strong>c\u00f3mo crear una p\u00e1gina web de un e-commerce <\/strong>no hay que olvidarse de los derechos del consumidor. Todas las empresas tienen la obligaci\u00f3n de asegurar a sus usuarios o compradores que tendr\u00e1n la total <strong>libertad de acceder a sus quejas y reclamaciones.<\/strong><\/p>\n<p>Esto quiere decir que la empresa deber\u00e1<strong> proporcionar a los consumidores toda la informaci\u00f3n <\/strong>relacionada con los datos de contacto de la misma: n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, etc. para que nos hagan llegar su descontento en forma de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Estos siete puntos de la <a href=\"http:\/\/www.lssi.gob.es\/Paginas\/index.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Ley de Comercio Electr\u00f3nico<\/a> son importantes a la hora de <strong>crear un e-commerce<\/strong> para cumplir con todos los aspectos relacionados con la legalidad, derechos del consumidor, publicidad, comercializaci\u00f3n y ventas, entre otros. Estas <strong>leyes para tener un negocio online <\/strong>te ayudar\u00e1n a poner en marcha tu nuevo proyecto y conseguir que sea un \u00e9xito, as\u00ed que no las olvides.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres crear un e-commerce, lo ideal es asegurarte que cumples con todos los requisitos de la legislaci\u00f3n en comercio electr\u00f3nico. Descubre los puntos clave de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI) para estar preparado ante cualquier imprevisto.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6233,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"solutions":[54],"formats":[],"class_list":["post-3992","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development","solutions-commerce-experience-to-scale"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Todo lo que debes saber sobre la Ley de Comercio Electr\u00f3nico<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Antes de crear un e-commerce debes tener en cuenta la legislaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico. 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Nacidos del pensamiento y la acci\u00f3n, integramos consultor\u00eda y ejecuci\u00f3n, marcas y personas, para crear soluciones reales, innovadoras y con impacto tangible en 360\u00b0. Nuestra propuesta se articula en cuatro estudios: Creativity &amp; Content to Impact, CRM &amp; Marketing Automation to Connect, Commerce &amp; Experience to Scale y Media &amp; Optimization to Grow, que trabajan de forma coordinada para generar soluciones reales, medibles y alineadas con los objetivos de negocio. 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