{"id":2550,"date":"2022-10-20T12:00:00","date_gmt":"2022-10-20T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/que-es-salesforce-flow-orchestrator\/"},"modified":"2026-03-23T11:01:45","modified_gmt":"2026-03-23T10:01:45","slug":"que-es-salesforce-flow-orchestrator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/que-es-salesforce-flow-orchestrator\/","title":{"rendered":"Nueva herramienta: Salesforce Flow Orchestrator"},"content":{"rendered":"

Con la \u00faltima Winter Release de Salesforce sali\u00f3 a la luz una nueva herramienta que nos permite sacar a\u00fan m\u00e1s partido a los ya conocidos Flows: Salesforce Flow Orchestrator.<\/p>\n

Con ella podremos construir procesos complejos, permitiendo que los usuarios clave interact\u00faen con los registros de forma colaborativa en la que cada etapa del proceso est\u00e1 perfectamente controlada y reglada utilizando Flows diferentes en cada paso y, al mismo tiempo controlando el flujo de la ejecuci\u00f3n y permitiendo la toma de decisiones y la ejecuci\u00f3n de acciones en paralelo.<\/p>\n

Por \u00faltimo y m\u00e1s importante: cada paso podr\u00e1 estar destinado \u00fanicamente a un usuario o grupo de usuarios intervinientes en el proceso .<\/p>\n

\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre Salesforce Flow Orchestrator<\/a>? \u00a1Sigue leyendo, que te contamos!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Flow Orchestrator?<\/strong><\/h3>\n

Flow Orchestrator de Salesforce es una nueva funcionalidad de Flow que permite a los administradores unir una gran cantidad de flujos y procesos comerciales entre varias personas.<\/p>\n

En lugar de tener que dise\u00f1ar nuevos Flows para incluir una nueva funci\u00f3n, Orchestrator te permite tener en cuenta los procesos existentes y utilizarlos en cualquier nueva funcionalidad.<\/p>\n

Fue creado con el objetivo de que los administradores de Salesforce puedan crear r\u00e1pidamente procesos comerciales complejos, procesos de aprobaci\u00f3n, gestiones interdepartamentales,etc, que requieran la interacci\u00f3n multiusuario y de varios pasos con tan solo unos clics. Sin necesidad de recurrir al c\u00f3digo.<\/p>\n

Si bien Flow permit\u00eda acelerar los procesos dentro de Salesforce, Orchestrator amplifica el impacto de los flujos nuevos y existentes.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas de Salesforce Orchestration Flow<\/h3>\n

Esta nueva funcionalidad presenta una serie de caracter\u00edsticas muy interesantes:<\/p>\n

Dise\u00f1o Modular<\/strong><\/p>\n

Cada proceso est\u00e1 dividido en etapas que representan, a su vez, un conjunto de pasos. Los pasos del proceso est\u00e1n relacionados con un Flow a ejecutar, tienen personas asignadas, notificaciones, p\u00e1ginas\u2026 Ordenar los pasos y etapas de cada flujo facilita el mantenimiento de cualquier soluci\u00f3n. Esto se traduce en productividad, clientes satisfechos y m\u00e1s ingresos.<\/p>\n

Alcance Multi-Usuario<\/strong><\/p>\n

Con Flow, a la hora de implementar procesos con m\u00e1s de un interviniente, sol\u00eda ocurrir que alguno de los involucrados estuviera a la espera de que otro usuario terminar\u00e1 su parte. Esta situaci\u00f3n desaparece con Salesforce Orchestrator.<\/p>\n

Podremos definir, dentro de una misma etapa, pasos orientados a grupos de usuarios distintos y ejecutarlos de manera simult\u00e1nea. Cada usuario podr\u00e1 hacer su parte sin esperar a que el otro termine. Una vez todos los usuarios han completado su paso, avanzaremos a la siguiente etapa del proceso.<\/p>\n

<\/p>\n

Decisiones complejas<\/strong><\/p>\n

Dentro de un Flow podremos definir cu\u00e1ndo se dar\u00e1 por completada una etapa. Por ejemplo, podemos decidir pasar a la siguiente etapa del proceso si uno de los pasos ha sido completado.<\/p>\n

Por el contrario, podemos esperar a que todos los pasos hayan sido completados o evaluar una condici\u00f3n m\u00e1s compleja para avanzar de etapa.<\/p>\n

Para esta \u00faltima situaci\u00f3n utilizaremos un Flow, lo cual nos da mucha flexibilidad, m\u00e1s all\u00e1 de implementar una condici\u00f3n en una f\u00f3rmula l\u00f3gica.<\/p>\n

Gu\u00eda de trabajo<\/strong><\/p>\n

Una vez tengamos implementado un proceso en Flow Orchestrator s\u00f3lo tenemos que introducir el componente que provee Salesforce para embeberlo en nuestras Lightning Pages.<\/p>\n

El componente \u201cWork Guide\u201d nos mostrar\u00e1 siempre el paso del proceso que necesitemos ver. Cada proceso mantiene su propio estado y es consciente de todos los pasos ejecutados. \u201cWork Guide\u201d adem\u00e1s muestra solo la informaci\u00f3n y pasos espec\u00edficos para el usuario o grupo que deben interactuar en la etapa actual, de forma guiada y evitando acciones que no correspondan.<\/p>\n

<\/p>\n

Monitorizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Salesforce provee un objeto personalizado para monitorizar las ejecuciones de cada instancia de nuestros procesos. Utilizando el objeto \u201cOrchestrator Instance\u201d podremos ver todos los pasos ejecutados de un proceso en particular. Esto nos permite trazar toda la ejecuci\u00f3n a posteriori en caso de necesitarlo.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 podemos utilizar Salesforce Orchestrator?<\/h2>\n

Salesforce Orchestrator abre todo un mundo de posibilidades. En procesos para los que antes necesit\u00e1bamos crear componentes a medida, ahora pueden ser constru\u00eddos \u00fanicamente con Flows.<\/p>\n

Donde brilla especialmente el uso de Salesforce Orchestrator es en los procesos en los que diferentes \u00e1reas tienen que intervenir sin interdependencia entre ellas. Por ejemplo, pongamos un caso en el que intervienen dos departamentos:<\/p>\n

    \n
  • Departamento de Riesgos<\/strong>: controla el margen comercial de la oportunidad y realiza una evaluaci\u00f3n del cliente.<\/li>\n
  • Departamento de Ventas<\/strong>: realiza la oferta comercial de productos, con ajuste en los precios si es necesario.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ambas \u00e1reas podr\u00edan realizar su entrada de datos de manera simult\u00e1nea sin esperar a que la otra termine. Podr\u00edan lanzar aprobaciones, en caso de ser necesarias, por separado a los responsables de cada departamento y, una vez estuvieran todos los datos recogidos y aprobados, realizar el c\u00e1lculo de viabilidad de la Oportunidad con los datos de ambas partes. Todo esto se producir\u00eda de manera centralizada en el mismo proceso, sin que un departamento bloqueara al otro.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Por qu\u00e9 nos gusta Flow Orchestrator<\/h2>\n

    Salesforce Flow Orchestrator saldr\u00e1 a la luz en beta durante el invierno de este a\u00f1o. Traer\u00e1 consigo unas nuevas capacidades incre\u00edbles que agilizar\u00e1n multitud de procesos. Nos gusta especialmente porque:<\/p>\n

      \n
    • La productividad del equipo se ver\u00e1 aumentada<\/strong>, ya que podremos ejecutar procesos simult\u00e1neos para varios actores.<\/li>\n
    • Se reducir\u00e1n los costes de mantenimiento<\/strong> al tener procesos complejos modularizados y ordenados.<\/li>\n
    • Disminuir\u00e1 la necesidad de c\u00f3digo a medida<\/strong> puesto que Flow y el Orchestrator son herramientas declarativas.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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