{"id":2500,"date":"2023-08-07T12:00:00","date_gmt":"2023-08-07T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wam.global\/wam-room\/marketing-cloud-y-no-morir-en-el-intento\/"},"modified":"2026-02-26T13:20:21","modified_gmt":"2026-02-26T12:20:21","slug":"marketing-cloud-y-no-morir-en-el-intento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wam.global\/es\/wam-room\/marketing-cloud-y-no-morir-en-el-intento\/","title":{"rendered":"Marketing Cloud Services: las funciones y novedades que no te debes perder"},"content":{"rendered":"<p>Salesforce ha conseguido integrar en los \u00faltimos a\u00f1os todas sus adquisiciones de marketing en una misma plataforma llamada <strong>Salesforce Marketing Cloud<\/strong>. Poco a poco, y por m\u00e9ritos propios, esta plataforma se ha ido convirtiendo en la herramienta de marketing l\u00edder en gesti\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>\u00bfY qu\u00e9 es <strong>Salesforce Marketing Cloud<\/strong>? Se trata de una herramienta que aglutina todas las necesidades que pueda tener un departamento de marketing. Email marketing, mobile, analytics, \u00a1incluso un Data Management Platform!<\/p>\n<p>Una de las principales caracter\u00edsticas de Marketing Cloud es su capacidad de centralizar las comunicaciones con los clientes en m\u00faltiples canales para as\u00ed desarrollar una experiencia personalizada.<\/p>\n<p>Formada por distintas posibilidades (Mobile Studio, Social Studio, Advertising Studio\u2026), Marketing Cloud se diferencia sin duda por su poder de <strong>recolecci\u00f3n de todos los datos del cliente<\/strong> con la automatizaci\u00f3n de comunicaciones gracias a Contact Builder, Journey Builder, Automation Studio, Analytics Studio, Audience Studio e Interaction Studio.<\/p>\n<p>En este post queremos se\u00f1alar cu\u00e1les son las funcionalidades m\u00e1s importantes de Salesforce Marketing Cloud y c\u00f3mo nos ayudan en el d\u00eda a d\u00eda, y destacar las \u00faltimas novedades de una herramienta en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Las funciones de Marketing Cloud: crea una estrategia de comunicaci\u00f3n multicanal<\/h2>\n<p>Marketing Cloud nos permite elaborar estrategias omnicanal con el cliente. Es una <strong>herramienta vers\u00e1til<\/strong> que vale tanto para mandar un email como una notificaci\u00f3n push o un SMS en el m\u00f3vil, todo de forma automatizada y desde el mismo Marketing Cloud.<\/p>\n<p>La inteligencia que Einstein aporta a Salesforce permite incluir l\u00f3gica basada en c\u00e1lculos de ratios de apertura por hora, por cliente o control de volumen de impacto sobre cada usuario. Sin olvidarnos de la posibilidad de integrar varios sistemas para poder tener una <strong>visi\u00f3n \u00fanica del ecosistema del cliente<\/strong>.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Inspire Meaningful Moments Through Salesforce Marketing Cloud | Salesforce Demo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tWPsPEWdRlM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Marketing Cloud tambi\u00e9n nos da la capacidad de <strong>automatizar emails con informaci\u00f3n din\u00e1mica de m\u00faltiples sistemas<\/strong>, para integrarse de forma sencilla con formularios de Facebook y para generar automatizaciones complejas, adem\u00e1s de la incorporaci\u00f3n de nuevos canales como LINE, PushWeb o Whatsapp. Una de las acciones m\u00e1s usadas por los gestores de Marketing Cloud es la <strong>planificaci\u00f3n de campa\u00f1as con capacidad de respuesta autom\u00e1tica<\/strong> seg\u00fan las acciones del contacto.<\/p>\n<p>Con el Journey Builder podemos dise\u00f1ar y personalizar programas de participaci\u00f3n durante todo el ciclo de vida, que se basen en eventos relacionados con los atributos y comportamientos de los contactos. En resumen, <strong>creamos trayectos de cliente multicanal<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta es una de las <strong>funciones de Marketing Cloud con la que mejor provecho se le puede sacar a la herramienta<\/strong>. Crea una trayectoria de marketing colocando una fuente de entrada y actividades; las rutas para el cliente ser\u00e1n distintas y la automatizaci\u00f3n de estos workflows le ir\u00e1 impactando con el mensaje adecuado en el momento perfecto por el canal indicado.<\/p>\n<p>Otra de las utilidades m\u00e1s celebradas de la plataforma Marketing Cloud es la <strong>gesti\u00f3n unificada de todos los contactos<\/strong> que interact\u00faan con tu empresa por diferentes medios. Incluso aunque se encuentren en distintos Data Extensions (DE), es posible construir tu propia Search Tool creando una<strong> Cloud Page<\/strong> y con un poco de programaci\u00f3n. A\u00f1adimos checkboxes para seleccionar los registros que queremos y botones para eliminar contactos, modificar datos o realizar un borrado general de todas las DE. As\u00ed disfrutamos de un <strong>buscador <\/strong>de todos nuestros contactos al que consultar siempre que lo necesitemos.<\/p>\n<p>Estas son algunas de las funciones y aplicaciones m\u00e1s interesantes para los amantes del marketing con Salesforce.<\/p>\n<h2>Novedades de la plataforma Marketing Cloud<\/h2>\n<p>Salesforce no deja de mejorar su herramienta y, peri\u00f3dicamente, lanza actualizaciones para casi todos sus productos. Por eso, Marketing Cloud no deja de mejorar con los a\u00f1os.<\/p>\n<p>Una de las \u00faltimas novedades es la sincronizaci\u00f3n de las nubes de Salesforce (Sales y Service). Gracias a esta, los campos f\u00f3rmula que se utilizar para filtrar los datos que se env\u00edan desde las nubes de Salesforce y que llegar a Marketing Cloud dejar de ser compatibles con esta \u00faltima.<\/p>\n<h2>Leadclic: expertos en Marketing Cloud<\/h2>\n<p>Para elaborar estrategias m\u00e1s personalizadas dentro de Marketing Cloud se necesita un <strong>nivel t\u00e9cnico alto<\/strong>. Pero eso no es un problema gracias a nuestro equipo de expertos en la herramienta. Y adem\u00e1s, si hay cualquier duda a resolver, contamos con un equipo de <strong>servicio de acompa\u00f1amiento<\/strong> o soporte en Marketing Cloud.<\/p>\n<p>En Leadclic contamos con un <strong>equipo especializado en estrategias de Marketing Automation, Customer Journey e Inbound Marketing<\/strong>. Te ayudamos en la implantaci\u00f3n y gesti\u00f3n de la plataforma, la <strong>sincronizaci\u00f3n de datos de Salesforce y Marketing Cloud<\/strong>, la estrategia de proyecto y el acompa\u00f1amiento en la realizaci\u00f3n de acciones.<\/p>\n<p>Nuestro <em>expertise <\/em>tambi\u00e9n es el tuyo: con un buen plan de formaci\u00f3n tus equipos conocer\u00e1n e integrar\u00e1n la herramienta en su d\u00eda a d\u00eda para usarla y sacarle todo el provecho. <a href=\"https:\/\/wam.global\/contact-us\/\">Contacta con nosotros<\/a> si necesitas asesoramiento en el fascinante mundo del marketing con Salesforce.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing Cloud Services: las funciones y novedades que no te debes perder<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6322,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"solutions":[53],"formats":[],"class_list":["post-2500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","solutions-crm-marketing-automation-to-connect"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Marketing Cloud Services: funciones y novedades<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Herramienta que aglutina todas las necesidades que pueda tener un departamento de marketing. 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